朱翊：从拉手网盈利 谈团购创造价值及体验的先进性

　　中国经济网编者按：据报道，近日中国最大的团购网站拉手网终于在上线18个月后实现了整体盈利。据业内人士透露，拉手网这次盈利应属行业首家。IT业评论员朱翊先生认为，拉手网本身在服务品质监控、“一站多团”等模式方面保持创新和开拓是团购网站必备的竞争筹码之外，来自团购模式本身具备的价值，以及用户良好的购物体验的追求，也都是保证团购网站能有序竞争市场的必备条件。至此，网站发展将步入一个新的轨道。本网予以转载，以飨读者。本网予以转载，以飨读者。

　　从拉手网盈利谈团购创造价值及体验的先进性

　　作者：朱翊

　　中国最大的团购网站拉手网盈利的消息在坊间不胫而走，后续有关拉手网成为第一个盈利的团购网站的消息，也日渐被媒体证实为确切的事实。作为近两年来一直备受业界瞩目的商业模式，团购网站的盈利问题一直是众多业界人士争议的焦点。随着拉手网实现盈利的先例发生，团购模式创造新的价值及体验的商业特征，也已得到业界人士的重新定义。

　　据团购导航网站团800的统计数据显示，截止今年9月，中国大陆境内的团购网站数量已经突破5000家，在庞大的基数和有限的市场容纳程度方面，大量服务和品质不过关的团购网站竞相被迫倒闭。而在这场竞争大战中，如拉手网这样的团购网站却通过提升品质服务、加强“一站多团”的创新模式不仅让自己得到了良好的发展，而且实现了业内第一个真正盈利。

　　对此，有媒体分析认为，拉手网实现盈利的现状在业界具代表意义，除了印证了拉手本身在服务品质监控、“一站多团”等模式方面保持创新和开拓是团购网站必备的竞争筹码之外，来自团购模式本身具备的价值，以及用户良好的购物体验的追求，这些都是保证团购网站能有序竞争市场的必备条件。

　　先说价值。从2009年团购模式在中国互联网领域诞生开始，其依托互联网便利而带来的切实意义就已得到体现，特别在随着大多数用户亲身享受到“低折扣”惠利的情况下，团购网站为用户节约金钱成本的特性也随之得到发扬。作为以用户提供折扣商品和服务为基本特色的团购模式，首次被证实了是互联网发展带来的先进模式。

　　特别在拉手网实现盈利的案例中，团购模式本身是一种良好模式但需要企业认真经营的特征，也再次说明团购服务在现实生活中的巨大需求。而在之前的团购大潮中被迫倒闭的团购网站，都不约而同地在服务和模式方面存有一定的问题。

　　除了价值，在用户体验方面的改进和提升，是拉手网盈利案例带给业界的第二个先进性特点。在前面的数据中，5000多家团购网站的竞争阵营中，自然有不少团购网站也刻意注重品质服务的重要，但这些团购网站却忽略了用户体验方面的重要性，因此随着团购大潮的来临，这些并不完全具备竞争实力的团购网站，也一样会遭受市场的淘汰。

　　就目前市场来看，团购服务不仅需要企业做好产品及服务，而且在行业榜样、创新等方面均需要具备一定的前瞻性目光，而拉手网从一开始就做足这方面功课的行为，注定了其在日后会成为业内第一个盈利的团购网站。因此，就其案例来说，用户体验以及用户价值创造，这或将也会成为未来团购竞争的新方向。

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