家乐福售疑似含粪大米
http://msn.finance.sina.com.cn 2011-10-13 05:40 来源: 东南快报东莞市民刘女士这个国庆有点烦,她在东莞东城家乐福世纪广场店买了一袋由深圳盛宝粮油公司生产的10公斤装“龙佑国香稻米”,打开后却发现大米里发出阵阵恶臭,还夹杂着一块块疑似粪便的块状物及蛆虫。刘女士随后向家乐福及厂家投诉。记者前日了解到,经过3天协商,厂家愿意作出一赔十的补偿;但家乐福方面则要求刘女士出具购物小票后再商谈赔偿事宜。
新开包大米发出恶臭并生蛆虫
刘女士投诉称,10月2日,她和家人到东城家乐福购物,买了10公斤的龙佑国香稻,价钱为69.9元。大米包装袋显示的出厂日期是9月19日,产地是深圳。刘女士向记者出示了一张印有“家乐福”字样的购物小票上有一项是“国香稻长拉香米”,商品号是6922834920030。刘女士说,10月7日,她的父亲准备把2日购买的龙佑国香稻开包倒到米箱中。没想到一开包,一阵阵恶臭立刻扑面而来,令人吃惊的是这包大米里竟然有很多类似粪便的块状物以及蛆虫。
前日,记者在刘女士家的阳台上看到了这包问题大米。当刘女士打开大米包装袋时,记者立刻就闻到一股恶臭。随后,刘女士倒出了少许大米,记者看到大米里掺杂着许多类似粪便的块状物,与洁白的大米形成了鲜明的对比。
厂家:大米变质愿一赔十
10月7日发现大米有问题后,刘女士立刻致电家乐福投诉。据刘女士介绍,家乐福方面当时就表示,会通知厂家与刘女士联系协商。
10月8日,家乐福一位刘经理及深圳盛宝粮油公司一名张姓经理等人到刘女士家中协商。张经理查看过大米里的疑似粪便的块状物后表示,问题大米可能是运输过程中遇水结块导致,也有可能是保存不当导致大米变质。刘女士对此解释表示不满,双方一度僵持不下。张经理最后表态称:“我愿意一赔十补偿,不管公司同不同意,我个人出钱补偿你。”对于一赔十的补偿,刘女士仍不置可否。
家乐福:未见购物小票不能赔
家乐福的刘经理则表示,需要刘女士出具当日购物小票,以证明其问题大米是出自家乐福。但刘女士并不愿意出具小票,而将当日购物的情况包括购买的物品、购物金额、结账时间、结账柜台等信息告知刘经理,要求其先进行自查,并称“会在适当的时候出示购物小票”。然而,当晚,刘经理致电刘女士,称由于家乐福电脑系统原因,无法查到刘女士所说的消费记录,不能证明其买的问题大米出自家乐福。记者前日致电刘经理,其表示,如果刘女士拿出了购物小票证明大米确实是家乐福出售的,家乐福会如实进行赔付。而刘女士则认为,家乐福作为一个知名企业,不可能电脑查不出消费记录,如果确实没有,她肯定会出示购物小票。
新华 文/图