淘宝伤城：小商家抗议维权

　　本报记者 张颖 发自上海

　　对互联网暴力，对恶意攻击其他商家的行为，我们不会容忍，我们也绝不会因为这个而妥协，我们要对消费者负责，对正当经营的商家负责，我们的妥协就是对他们利益的最大伤害。”

　　——淘宝商城(微博)

　　“淘宝是典型的过河拆桥，靠小卖家出名，现在却只支持大卖家，打压小卖家。还要控制物流系统，请小卖家和买家都记住一句话，兔死狗烹，我们这些小卖家死了，买家以后真的是买不到实惠的产品了。”

　　——抗议者

　　一场针对淘宝商城的“抗议”正在上演。10月11日晚上9点，近7000名网友集结YY语音，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。根据《国际金融报》记者了解到的最新进展，淘宝商城已经报案，警方正在介入调查。

　　各执一词

　　10月12日，这场有组织“抗议”活动愈演愈烈。至记者截稿，YY语音(一种网络聊天工具)上集结“抗议”网友已经超过3.8万人。对此，淘宝商城总裁张勇(微博)在接受《国际金融报》记者采访时表示：“对互联网暴力，对恶意攻击其他商家的行为，我们不会容忍，我们也绝不会因为这个而妥协，我们要对消费者负责，对正当经营的商家负责，我们的妥协就是对他们利益的最大伤害。”

　　对于淘宝商城的指责，抗议的“小店主”也高呼“伤不起”。“反淘宝联盟”一位发起人表示，此次行动并非恶意针对淘宝商城，而是希望淘宝商城在修改规则的时候能够更多地考虑小商家的利益。该人士强调称，发动小商家进行维权活动并未触犯法律，“反淘宝联盟”也是在法律允许的范围内运作的。

　　与此同时，作为平台提供商的YY语音10月12日下午发布声明称，YY公司一直在极力劝说抗议活动的组织者，希望他们能在法律允许的范围内，用合适的方式沟通。

　　缘起涨价

　　“自10月11日晚间起，淘宝商城发生了持续数小时的有组织恶意攻击行为，导致部分合规经营的淘宝商城店家的正常经营秩序受到严重干扰。”淘宝商城有关负责人给记者讲述了事件的来龙去脉。   

　　记者登录YY语音了解情况发现，这些聚集在一起的网友大多将矛头指向此前一天(10月10日)淘宝商城公布的2012年度商家招商续签及相关规则，“抗议”的目的正是逼迫淘宝商城放弃对规则调整。

　　根据《国际金融报》记者获得的资料，此次淘宝商城新规有几个方面调整：首先，“传统滋补品/其他保健营养品”和“品牌保健品”的技术服务费率将由2%上调至3%；其次，每年技术服务费从6000元升至3万和6万元两档，年营业额60万元以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛；第三，增设保证金，从最低到最高，分为1万、5万、10万、15万元四档。

　　在此事件中一些商家混淆了淘宝和淘宝商城。“淘宝网C2C依然会免费、淘宝商城从一开始就是收费的。商家应该有这个信心，如果要做强做大，就应该有实力达到这个标准。”张勇向记者透露。

　　伤及无辜

　　记者了解到，这场“抗议”活动在10月11日晚上9点后正式开始，集结在YY语音的所有参与者被分为30个执行组，每组100人。

　　不到半小时，韩都衣舍2000余件商品因遭到非正常拍货而被迫下架。10点20分左右，欧莎首页大部分商品也已下架。欧莎方面立即补货，并开始修改部分商品规则，很多商品已不支持货到付款。此外，七格格、优衣库等淘宝商城大卖家也受到了不同程度的重创。

　　张勇告诉记者：“现在卖家受到影响的数量差不多有几十家，这些卖家在积极捍卫他们的权利和合法权益，我们也在积极帮助他们，有的商家选择主动下架一部分商品，我们要保护这一点，我们愿意付出所有的努力帮助无辜商家。”

　　值得注意的是，大多数正常经营的卖家主动站出力挺淘宝。“七格格”创始人曹青在微博(http://weibo.com)里表示：“淘宝商城是我们共同创业发展的家园，打造优质购物体验是每个淘宝商家的责任！今天的网络黑势力最终损害的是谁的利益？没有买家何来卖家？我们大中小卖家生存的可能在哪里？！”

　　在浙江泽厚律师高级合伙人吴旭华律师看来，被攻击的卖家应该动用法律的武器维护自己的权益。他告诉记者，部分卖家因淘宝商城调整规则，聚众商议，提出恶意攻击淘宝商城的言论并采取相应不法行为，属恶意扰乱市场秩序的行为，这些不当行为和不法行为均将受到约束和制裁。