湖北53家汽车销售维修企业提倡诚信经营

　　18日，湖北省53家汽车销售维修企业代表，共同签署承诺书，保证自觉履行保护消费者合法权益的社会责任。

　　近年来，随着汽车销售“井喷”，汽车消费成为维权投诉新热点。2009年至2011年上半年，全省各级消费者委员会（协会）受理家用汽车投诉3139件，主要集中在汽车质量、价格收费、维修服务、宣传误导、强制消费、争议条款等方面。其中，2009年受理投诉1079件，去年达到1193件，今年上半年已有867件，汽车消费投诉日均5件，呈迅速增多趋势。

　　为解决家用汽车消费投诉过热问题，今年5至8月，省消费者委员会、省道路运输行业协会联合新闻媒体，组织了“全省家用汽车消费热点评议”活动。12.61万名消费者通过热线电话、微博(http://weibo.com)等形式参加评议，征集了1072条投诉线索。省消委受理调解汽车消费纠纷901件，并对800多家汽车销售维修企业发出了劝谕整改函。