泰康人寿遭集中投诉 被斥销售误导理赔难

　　

　　泰康人寿大厦

　　图片来源：资料图

　　中国网10月25日讯(记者 大鹏) 中国网财经中心近日连续接到投保人对泰康人寿的网络投诉（注：投诉均经电话核实），投诉涉及十人，涉及五个险种。投诉问题主要集中在销售误导和理赔难两大问题。

　　投诉人情况

　　这十人来自四川、山东、河北、浙江、广东、上海、湖南、重庆、江苏等九个省市，其中有一个明显特点，销售误导的集中投诉对象为老人。

　　投诉险种

　　这十个人的投诉主要集中在五个险种，泰康金满仓B款年金保险(分红型)、泰康财富人生终身年金保险(分红型)、泰康爱家行动(一张保单全家心安)、附加住院津贴医疗保险、泰康金满仓两全保险(分红型)。

　　其中泰康金满仓B款年金保险(分红型)的投诉最为集中，

　　十人中有五人投诉该险种。在此提醒读者提高对该险种的注意。

　　投诉问题

　　投诉者投诉的问题主要集中在销售误导和理赔难问题。（感谢世纪保网的信息支持）

　　投诉者说（注：考虑到保护当事人隐私，部分内容隐去）

　　泰康人寿诱使老人买保险并代签名，拒不全额退保。(来自四川成都)

　　2010年7月泰康人寿南充分公司工作人员诱使我父亲买了一份“泰康财富人生终身年金保险(分红型)” 保险，保单号：29986126，投保人：易**，被保险人;易**(身份证号5113241984********)，但投保人、被保险人均非本人签名。今年我通过偶然的机会了解到非本人签名保险合同是无效的，就是说买了保险根本就没有一点保障。于是我查了相关法律，如下：以死亡为给付保险金条件的合 同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。今年10月回家到泰康人寿公司要求全额退保，但其工作人员百般推脱不同意退保，并说要退也只按合同 退还现金价值。遂打95522向泰康客服反映回复仍然相同。我对其非常不满意。现在我请求贵网站协助我追回全部保险金及其利息。如贵网站也无法解决，我将 按我自己的方式解决:1、向保监会投诉：2、向法院提起诉讼;3、通过媒体、网络等把这件事大肆宣传。

　　投诉产品：泰康财富人生终身年金保险(分红型)

　　保 单 号：29986126

　　公司名称：泰康人寿保险股份有限公司

　　泰康人寿联合中国工商银行骗保(来自四川自贡)

　　本人是2010.06.05，我去工商银行四川自贡自流井东锅支行存款，遇到大堂客服经理，她利用消费者对银行工作人员的信任心理，向我推荐泰康保险公司的金满仓B款年金保险(分红型)。大力宣传金满仓B款年金保险利息比银行存款高，还有人身保险保障，并拉我到内堂大谈特谈金满仓B款年金保险如何如何的好 ，我还清楚地记得他说五年交五万，到期拿十万介绍的过程中大谈特谈随时没钱用，随时可退保，全额返还缴纳的保费，就在这种不完全了解实情的情况下，诱导我签订了保单。当时误导我的是蔡敏，当时留的电话是：1377850****。

　　我买这个保单的时候，业务员一直强调利息比银行高，收益非常好，随时没钱用，随时可退保，全额返还缴纳的保费。当我今年买房要用钱时去退保，才知道上当了。到工行退保时工行的叫一保安接待办理，保安不知给谁打了电话，要求我留下保单合同及身份证和工行卡复印件和我自己的电话号码，说一两个星期退保， 退保好了，电话联系我，钱退回来直接打到我工行的卡上，我自己到时候自己去查。我问退多少钱，他说他也不知道，要我和泰康联系，打泰康电话95522。当我打电话过去才知道上当了，缴纳了2万保险退保只能拿到1万3千多一点，我当时就气晕了。我买之前一直强调利息比银行高，收益非常好，随时没钱用，随时可退保，全额返还缴纳的保费。谁知道是泰康人寿的业务员打着工行的幌子，诱骗买保险。在犹豫期里，泰康北京分公司的业务员010-58859501，还打电话给我。我后来一想其实这些都是他们规避风险的做法，让买保险的人步入陷阱，而让自己逃脱法律的追究。出了事，他们可以说，我给他打电话了，都说清楚了啊。大家想想保单那么多条款，电话里能说清楚。买保单的又有几个看条款呢!并且签单时又不让我们详细的看 ，只催促快点签单。为了留下凭证，我将留在工行的保单合同带在身上。

　　投诉产品：泰康金满仓B款年金保险 (分红型)

　　保 单 号：210519098856

　　公司名称：泰康人寿保险股份有限公司