聚焦保险

　　

　　汇丰保险业务拓展至北京

　　■ 本报记者 张颖 发自上海

　　昨日，汇丰人寿保险有限公司（简称“汇丰人寿”）北京分公司正式开业。汇丰人寿保险有限公司由汇丰保险（亚洲）有限公司与国民信托有限公司各出资50%于2009年8月在上海成立。

　　记者了解到，汇丰人寿将通过其合作伙伴汇丰银行和恒生银行在北京的14个银行网点向北京民众提供保险服务。汇丰人寿北京分公司的成立将有助于汇丰银行与恒生银行的客户获得更为全面的保险解决方案，包括保障、医疗、退休、教育和投资规划服务。

　　汇丰集团总经理、亚太区零售银行及财富管理业务主管郑蔚彤表示：“随着中国内地家庭财富的迅速增长，民众对保险保障、长期储蓄及财富管理等金融服务的需求与日俱增。随着汇丰人寿业务拓展到北京，我们可以为更多的客户提供能够满足其需求的保险服务，进而带动汇丰零售银行和财富管理业务在中国内地的增长。”

　　太平洋产险不打价格战

　　■ 本报记者 张颖 发自上海

　　“尽管2011年中国车市陷入低迷，太平洋产险的业务依然保持快速增长。”10月22日，记者在太平洋产险客户俱乐部成立暨自驾游车友会活动启动仪式了解到。启动仪式结束后，太平洋产险常务副总经理许建南接受了《国际金融报》记者的专访。

　　根据中国保监会下发的《关于开展完善机动车辆商业保险制度调研工作的通知》，太平洋产险是可自行拟订商业车险条款和费率的6家保险公司之一。对此，许建南强调说：“我们不会参与或发起价格战，费率厘定是建立在满足基本盈利的基础上，‘以客户需求为导向’才是太平洋产险的战略转型目标。”

　　为此，太平洋产险成立了客户俱乐部，以服务监督、需求反馈、服务体验和服务回馈为目的；努力打造“优质、尊享、汇聚”的客户沟通平台。

　　“通过搭建客户俱乐部平台，深入了解客户在产品、价格、渠道、服务与沟通方面的需求，不断提高服务水平，提升客户体验，为会员客户提供全方位、多渠道的专属增值服务、进一步提高广大客户对太平洋保险品牌的忠诚度，推动和实现公司价值的可持续增长。”许建南介绍到。

　　新华人寿星级理赔 服务认证挂牌启动

　　■ 本报记者 黄晶华 发自上海

　　记者昨日从新华人寿保险股份有限公司（简称“新华保险”）获悉，经过两年多的准备，近日，新华保险星级理赔服务认证挂牌已在全国范围内正式启动。其中，新华保险上海分公司已于10月20日正式揭牌四星级标识。

　　据相关负责人介绍，未来两个月内，首批参与评定的新华保险180多家分公司本部及中支公司将被陆续授予星级服务标识。这意味着，新华保险2500多万客户将能率先享受到该公司所提供的一整套规范化、标准化的星级理赔服务。

　　据其介绍，目前，新华保险正在逐步推广实施智能自动理赔技术、移动查勘技术平台、理赔立案集中BPO等技术创新项目，大大缩短了客户理赔等待时间，理赔简易案件能确保一小时内结案。

　　国寿参与个人税收 递延型养老保险试点

　　■ 本报记者 黄晶华 发自北京

　　10月25日，由全国老龄委办公室指导，中国人寿主办的“百岁风华”摄影大赛作品展在京揭幕。

　　中国人寿集团公司副总裁张响贤昨日指出，本次摄影展是中国人寿积极响应国家老龄事业发展“十二五”规划和全国敬老月活动的具体举措，也是中国人寿长期致力于促进老龄事业发展的又一实际行动。与此同时，中国人寿积极响应国家号召，参与了个人税收递延型养老保险试点和“新农保”等国家养老保障体系建设，积极探索推动养老养生产业发展等养老服务体系和养老健康支持体系建设的有效途径，更加全面地投身老龄事业。

　　而对于上述提及的个人税收递延型养老保险试点问题，其并未透露更为详尽的信息。但近日有媒体报道称：上海争取了3年的个人税收递延型养老保险试点有望年内变成现实，且目前拟参与试点的数家保险公司正厉兵秣马准备抢占这一市场。也有报道称，试点何时推出并无具体时间表，预计年内推出的可能性甚微。