差异化创新抢占空调市场蓝海

作者: ■本报记者阮修星

　　时至深秋，空调行业渐进入淡季，但从各大卖场仍然传来相同的信号：海尔小超人除甲醛持续反季热销。据了解，作为“空气质量调节”的开拓者与领导者，海尔小超人空调将无氟变频除甲醛技术与甲醛检测技术、物联网技术巧妙融合，为用户实现了高品质价值，一上市便博得好评和青睐。

　　从整体环境来看，当前中国空调行业面临的内外形势不太乐观。业内人士表示，一方面很多企业背负着高库存的压力，与此同时，还面临着国内房地产市场的严格调控，节能惠民政策的取消和家电下乡的即将到期以及出口的放缓，在这种形势下，连创历史新高之后的家用空调业，要想复制之前的出货辉煌，如果没有外部重大利好条件的刺激，难度非常大。

　　从目前最新市场的信息来看，2012冷年开盘之际，国内空调企业集体表现有些低调，企业在推新品力度上较小。但是，专家指出，根据整体经济形势、行业需求的判断，空调市场将趋于较为平静式的增长态势，但仍旧会保持不低于10%的增长。而企业要想有所作为，就必须进行差异化创新，把满足消费者需求放在首位。

　　据了解，此次海尔推出的小超人除甲醛空调，其创新的除甲醛解决方案，能够“自动检测、自动显示、自动除甲醛”，同时还具备了调节温度、湿度、运行模式等普通遥控器所有的功能，颠覆了传统空调只能进行温度调节的功能限制，实现了行业百年新突破，给消费者带来更独特的健康生活体验。与此同时，该空调还融合智能物联技术，使空调与手机相联，无论身在何处，用手机即可开启除甲醛功能，并能控制空调温、湿度及风速调节，把消费者带入了“空气质量调节”、“远程物联控制”的新科技时代。

　　记者获悉，海尔空调反季热销的另外一个重要因素是，目前市场上普遍采用产品附加服务的方法进行销售，而海尔空调一直致力于为用户提供最真诚、优质的服务，以服务带动产品，为消费者提供高质量的绿色舒适空气解决方案，为用户服务创造价值最大化。专家指出，要得到消费者的认可，必须在服务品质方面做足工夫，想消费者之所想，把给消费者的产品服务价值落到实处。