万科坚拒业主降价补偿要求 王石称楼市可软着陆

　　张晓玲

　　万科再次因降价遭遇业主“维权”，与2008年一样，万科拒绝了业主的要求。与2008年不同的是，要求退房或补偿的业主，不再得到舆论支持。

　　11月9日，深圳万科内部人士对记者透露，自上周末清林径业主来售楼处之后，双方再未有见面沟通。目前事件处于僵持阶段。

　　万科是第一个针对降价退房“维权”事件发布严正声明的开发商，对于前期业主提出的退房、经济补偿等要求，万科坚决拒绝。此前，龙湖、中海、绿地等在上海遭遇同样的降价维权事件，其内部人士也对记者表示，不会对前期业主进行所谓的“补偿”，并呼吁购房者尊重合同及契约精神。

　　本报记者从万科清林径业主论坛了解到，前期业主们准备发起“二次维权”，与万科继续周旋，或采取诉讼手段。

　　业主“维权”遭拒

　　深圳龙岗五联村，一个非龙岗中心城的区域，万科清林径，一个被调侃为“外面是非洲，里面是欧洲”的楼盘，上演了一场降价维权风波。

　　11月5日，万科清林径二区几十位业主聚集在清林径营销中心，拉起条幅，上书“价格欺诈，还我血汗钱”等字样，并在销售大厅高喊“退房”口号。

　　事件导火索是清林径近期推出的特价房。10月下旬，万科清林径推出了10套110平方米一口价单位，总价150万，这意味着单价由原来的14000元/平方米降到12000左右，降幅超过10%。

　　在6、7月份购入万科清林径的林园(化名)，心里非常不舒服。“小区内有养猪场、幼儿园、学校、车位统统公摊给了业主。”林园在小区论坛里说，要求退房并不仅仅是因为万科降价，而是购房合同还有诸多霸王条款：如因房屋质量问题或竣工面积误差不构成拒接收楼的理由、补充协议加注、如因本协议与合同正文冲突、以本协议为准等。

　　11月5日、6日连续两天，林园和其他业主们来到清林径售楼处与万科讨说法。他们提出了换房退房、补现金差额、赠送固定车位或者减免物业管理费、提高家私家电或装修标准等诉求。

　　万科明确拒绝了业主们的要求。“投诉客户所购买的清林径36、37、38号楼单位早已于8月份全部销售完毕，并已全部签署了买卖合同。此批单位与清林径项目目前在售的单位户型、面积段、位置均完全不同，价格上不具有可比性。因此清林径项目在不同阶段针对特定产品所推出的优惠举措，亦属于正常合理的市场营销行为。”11月7日，深圳万科针对清林径事件发布《情况说明》表示。

　　但业主们认为，万科的解释站不住脚。“33，34，35的位置，户型和朝向，都比36-38要好，而价格更低。”维权业主称，万科销售过程中存在价格欺诈。

　　但万科态度坚决。万科在《情况说明》中称，“面对此部分客户不合理、不合法的诉求，我司愿意在合理、合法的前提下进行对话沟通。”但“受到非法干扰、公司名誉权受到非常损害时，保留诉诸法律的权利”。

　　万科处理方式成主流

　　与2008年万科降价被指“叛徒”，业主“维权”得到舆论同情的境况不同，针对近期各地的降价退房、维权事件，接受采访的绝大多数业内人士认为，业主们缺乏契约精神，买房本身带有投资性质，房价有涨有跌，应该“愿赌服输”。新浪网、搜房网等发起的网络调查也显示，维权业主们并没有得到舆论和大众的支持。

　　万科坚决不退房、不补偿的态度，也与其他大型开发商如出一辙。绿地集团针对上海米兰公寓的业主维权事件表示，公司的态度很明确，在合同约定的范围内解决沟通问题，业主提出的退房和补偿没有办法做到。龙湖和中海地产的内部人士也表示，公司不会对维权业主进行补偿，也不会退房。但具体处理方式会照顾业主们的情绪。

　　来自政府的声音也没有站在业主这一边。10月28日，上海市政府新闻发言人徐威表示，如果在购房合同执行中发生矛盾纠纷，双方当事人应该按照合同约定，协商解决。如果协商不成，可以通过司法途径解决。

　　对于业主们拟走法律途径退房，专业法律人士认为希望甚微。2005年、2008年房价下跌的时期，也曾出现多起因房价下跌业主诉讼案例。在上海市协力律师事务所高级合伙人周月萍的记忆中，极少有业主的退房诉求能获得法院支持。

　　“除非购房合同上买卖双方有约定，在房价下跌时可以退房或者退款补偿。否则，业主的这种诉求缺乏合同依据。”周月萍说，这无疑背离了现代社会的法治和契约精神。

　　在北京盛廷律师事务所律师张志同看来，这些纠纷最后都因房价上涨而消弭。“那时，业主们反而希望是自己败诉”。

　　房价下跌心理预期形成

　　国庆节之后，随着龙湖、中海等大开发商带头降价，业主闹退房也随之更多。11月初，绿地芜湖售楼处被砸。据当地媒体报道，此楼盘一个月内，单价由7350元降至4200元。降价、退房已由一线蔓延至二三线。

　　那些现在“闹事”、当初在高位买进的业主，绝大部分都是抱定了房价不可能跌的心理，“过去那么多年没买房，房价不是越涨越高吗？”上海绿地·米兰公寓的业主王林说。

　　但开发商的降价行为给了这些业主们一个惨痛的教训。王林买房后不到一个月，米兰公寓的单价便降了5000元。

　　万科发布声明前一天，国务院总理温家宝在俄罗斯圣彼得堡表示，中国下调房价是国家坚定的政策，调节后的房价将使民众能够接受，也使房地产业健康有序发展。业界普遍认为，这是温家宝首次提出“下调房价”。

　　易居中国董事长周忻(微博)认为，房地产调控基调变了，从“抑制快速上涨”变成“回归合理”，这是一个重要信号，开发商不要再那么乐观。

　　世联地产(微博)首席分析师王海斌认为，房地产行业的拐点已经来临。首先是商品房与保障房双轨制正在形成；其次是土地财政正在改变，未来房产税、资源税以及分税制等改革势必继续深入；再次是房地产商融资手段全面颠覆，银行信贷不再给开发商大量输血。

　　高层坚持调控不放松的表态，让开发商更加看淡后市，11、12月及明年房价下跌的心理预期正在形成。万科董事会主席王石(微博)认为，目前严厉的房地产调控已初见成效，如政策坚持，楼市软着陆是可能的。