山东省计量院文化建设纪实

　　计量文化散发出耀眼的光芒

　　——山东省计量院文化建设纪实

　　□本报记者杨 蕾/文

　　古老富饶的齐鲁大地孕育了博大精深的齐鲁文化。在这片璀璨的文化星空中，以“科学、公正、准确、高效”和“度万物、量公平、衡民心”为特征的计量文化一直在散发着耀眼的光芒。近日，记者走进山东省计量院，走进这座被文化无声滋润着的科研机构，去感受这里丰富而又深厚的计量文化。

　　实现事业和员工共同发展

　　“每当看到自己出具的一份份真实可靠的报告时，每当看到通过自己细致的工作为客户发现并解决问题时，一股强烈的热情在我心中升腾，一份更坚定的责任心在我心中呼唤，一份对计量工作更加执着的热爱在我心中油然而生……”

　　7月的一天，在江西井冈山，一场名为“事业与人生发展”的主题演讲活动正在如火如荼地进行。山东省计量院工程与机械计量部的张健正在台上进行激情洋溢的演讲，他的演讲题目是《我选择 我热爱》。这个8年前进入山东省计量院工作的年轻人，在演讲中回顾了刚参加工作时对计量工作的迷茫，回忆了院领导和同事对他的关心、支持和帮助，回忆了自己对计量工作由陌生到熟悉再到热爱的心路历程。

　　这场在全院范围内组织开展的“事业与人生发展”主题演讲活动已经持续近两个月了，将演讲的地点安排在革命圣地，这是院领导班子精心设计的。在中国共产党成立90周年之际，以重上井冈山、重回延安、重返南湖为活动载体，让大家在学习重温老一辈革命家的光辉业绩和不屈精神的同时，畅谈自己人生事业的发展，认清个人发展与集体发展的关系。白天，大家在参观学习中接受革命精神的教育和熏陶；晚上，大家敞开心扉，抒发激情。在初赛、复赛、决赛3个阶段，全院共有178位同志参加了这次活动，42位选手参加了演讲。不仅年轻人踊跃参加，一些即将退休的老同志也积极报名，用自己的切身感受和体会诠释“事业与人生发展”的主题。

　　“将个人的发展融入计量事业，通过事业发展实现团队中每一个人的发展”、“组织的发展是每位员工实现人生价值的共同平台和利益源泉”，这种“实现事业和员工的共同发展”的理念，一直以来都是山东省计量院干事创业的终极目的。

　　在艰苦创业的上世纪70年代，当时的山东省计量科学研究所前辈们在极端艰难的情况下，就以“拓荒者”的社会责任心和坚定的信念，顽强奋斗，坚持研究，他们甚至拉着板车出检。这些“铺路石”们在实现自身价值的同时，也奠定了全院生存发展的基础，他们的名字也将被后人永远铭记。

　　如今，“尊重每个人的价值、发挥每个人的才能”依然是山东省计量院不变的追求。尊重老同志，让他们有机会了解院里的发展，鼓励和支持他们继续建言献策、当好参谋；重视年轻人，鼓励他们参加业务培训，提供展示才能的舞台，将他们打造成院里的业务中坚。“工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该给我们带来快乐和成就感。”这已经成为山东省计量院员工们的共识。

　　在古代，秤杆被称为“衡”，而悬挂在秤杆之上可以移动的秤砣和砝码被称为“权”，两者结合起来就可度事物的轻重，故曰“权衡”，成语“权衡轻重”就由此而来。这不正如山东省计量院所倡导的个人发展与事业发展二者的关系吗？个人发展离不开事业发展，事业发展又能更好地促进个人发展，犹如“权”与“衡”的完美结合才能度量事物轻重一样，个人与事业两者的完美结合才能实现真正的和谐发展。

　　“促和谐，谋发展，干事创业，实现事业和员工的共同发展。”现在，这一理念已经形成一种独特的计量文化，潜移默化地融入每个山东计量人的心中。

　　有朋自远方来，不亦乐乎

　　山东是孔子的故乡，山东人更是深受儒家文化的熏陶。“有朋自远方来，不亦乐乎”，这是孔子对弟子的谆谆教诲，如今已成为山东人待人处事的准则。

　　走进山东省计量院的业务大厅，首先映入眼帘的是大厅正中央墙上“科学、公正、准确、高效”8个大字，这是山东计量人对自己工作的庄严承诺。宽敞明亮的环境、热情周到的服务、快捷高效的工作让来来往往的人们留下了深刻的印象。墙上“我爱计量，我是明星”专栏中贴上了当月服务明星的照片，他们都是在平凡的岗位上努力工作的典范；旁边书报架上摆放的《顾客满意度调查表》搭建了与客户有效沟通的桥梁；“服务一角”摆放的擦鞋机、饮水机、雨伞、针线包让人感觉心里暖暖的；“文明窗口”、“党员先锋岗”的奖牌是肯定更是鞭策。作为对外服务的窗口，业务大厅为客户创造了一个温馨的良好环境，每年通过这里完成的仪器收发达6万多件，发放证书5万多份，但他们做到了无质量投诉和无责任事故。“微笑多一点，说话轻一点，态度好一点，办事快一点，服务周到一点”，5个“一点”让这个生机盎然的窗口，成为山东省计量院的亮丽风景线，彰显着文化建设的魅力。

　　热情周到的服务不仅仅体现在业务大厅，在山东省计量院的各项工作中，“有朋自远方来，不亦乐乎”的文化精髓都得到了淋漓尽致的展现。

　　2009年全球性经济危机爆发后，山东省诸多工业企业面临着一些困难。为了节约成本，降低能耗，帮助企业顺利度过寒冬，山东省计量院深入推行“服务企业年”活动，成立了技术专家服务队，抽调有关业务骨干，深入工业企业上门开展现场帮扶和沟通，送信息、送技术、送服务、送关心、送温暖，与企业共渡难关，为经济发展贡献力量。通过上门服务，他们主动为企业解决各类问题、困难60余个，涉及政策信息咨询、计量器具检测和维护、节能技术开发、能源计量管理、不合格原因分析等多个方面。

　　为了服务地方经济，配合山东省政府“打造黄金大省”的战略方针，该院申请建立国家黄金钻石质量监督检验中心，在已经形成的黄金生产、精炼、金饰品加工、产销一条龙黄金产业链的基础上，进行产品检验，为地方经济发展增砖添瓦；为服务市场经济，他们又以“关注民生、计量惠民”为己任，开拓了与民生相关的电磁兼容检测、眼镜检验、医疗仪器设备和电话计时计费系统的检定，配合开展高速公路超限超载的监测。围绕山东省经济规划，将计量工作与低碳经济、节能减排重点工程紧密结合，全力支持国家重点工程，为西气东输、青岛大炼油、海阳核电站等重点工程现场提供优质检测技术服务，为各项目的顺利进行提供可靠计量技术保证。《中国质量报》