如何提高国家形象？韩日各有玄机

　　

　　据韩国朝鲜日报消息，韩国的国家品牌指数在世界列第27位，日本第5位。国家品牌指数由英国品牌专家西蒙?安霍尔特创立、德国知名市场研究机构GfK从2008年起每1、2年对一些主要国家定期进行年度评估后予以公布。该指数分别从贸易、政治、文化、人口、旅游、投资、移民等6个领域进行打分并计算出综合分数，被调查对象是发达国家和主要发展中国家。虽说最近韩流受到全球粉丝的追棒，但韩国的国家形象还不如日本。

　　“优衣库纽约第五大道店”开业仪式

　　在美国纽约举行的一项活动可以了解日本想要树立怎样的国家形象。地点在纽约曼哈顿第五大道。那就是纽约市民等待已久的“优衣库第五大道店”开业仪式。优衣库(Uniqlo)是日本进军全世界的低价服装品牌。从5美元到100美元以上，优衣库有不同价位的多种服装。

　　优衣库早已入驻韩国，在全世界共有1000多家专卖店，是一个跨国企业。优衣库总裁柳井正通过服装材料相关事业成为日本第一富豪。“优衣库第五大道店”是优衣库在美国开设的第二家专卖店。第一家专卖店位于曼哈顿南部百老汇546号街。“优衣库第五大道店”的面积达4600平方米，1层和2层用于展馆。

　　韩国媒体认为，优衣库第五大道店的建筑租金高达3亿美元、为期15年，可见优衣库将企业的命运全部堵在了第五大道店上。其目的在于，通过第五大道店提高优衣库德品牌价值，最终发展成高档的跨国品牌。

　　参加开业仪式的优衣库总裁柳井正表示，截至2020年，将在美国开设1600家卖场，达到日本国内卖场的一倍。就是说，在1年内将开设约180家卖场。在日本，优衣库是“廉价服装”的代名词。大部分日本人最少也有几件优衣库产品。日本青年甚至还购买眼镜、内衣、夹克、裤子、袜子、雨伞、钱包、皮包、鞋等优衣库产品。这是因为，优衣库产品质优价廉，颜色和型号也有很多种。

　　纽约第五大道店有可能将优衣库的形象从二流转变为一流。开业仪式当天，纽约市民和媒体的反应十分积极，由此可见优衣库的前景明朗。为参加当天的开业仪式，有2000多人排队等待，导致第五大道交通陷入瘫痪。 在纽约出现如此长的队伍实属罕见。以前在距离优衣库五条街的苹果卖场才能看到排成长队。不难预测，今后在打折期间或新产品上市时，在优衣库卖场也将看到这种情形。

　　全世界都在“穿日本”

　　从国家品牌的角度来看，优衣库在提高日本形象方面发挥了全方位作用。走进服装店后随处可见的标语之一就是“日本技术”。优衣库的产品不是单纯的服装，可让顾客感受技术大国日本引以为傲的尖端技术。

　　以技术为核心的日本国家形象还可以通过第五大道店内设置的数十台大型电视画面予以确认。画面中出现的都是以日本模特为主的优衣库时装秀。为了刺激顾客的购买欲望，还加入了尖端电子音乐作为背景音乐。这是日本电气公司在东京进行遥控的画面。有关影视的高科技设备都是以日本技术为基础。

　　除日本之外，优衣库现在在全球11个国家和地区拥有卖场。在中国拥有的卖场最多，达54家，其次是韩国(41家)、英国(15家)。优衣库计划于11月11日在韩国明洞开设规模达4000平方米的韩国总店。优衣库的全球员工总数达3万多人。

　　从卖场经营方式中也能找到优衣库成为国家品牌的原因。优衣库卖场在全球各地都提供同样的服务并以此而著称。首先，卖场内看不到被顾客试穿或挑选后弄乱的服装。

　　优衣库卖场内的服装都会整齐地摆在柜台上，像刚进的新产品一样。美国服装卖场内经常可见的衣服掉在地上的情况在这里根本不会出现。在第五大道店内工作的1000多名工作人员一天的主要工作就是不断叠衣服、整理衣服。

　　日本特有的亲切问候和快速服务甚至会让人产生来到东京的错觉。他们有时还会用日语打招呼。去优衣库意味着要买价格低廉、颜色多样的衣服，同时也意味着体验“日本制造”。可以说，优衣库不是追求收益的企业，而是出售日本这个国家品牌的地方。

　　文化vs金钱vs服务

　　韩国利用拌饭、烤肉等使韩国文化中的一部分特殊化并对外宣传；日本则将技术力量和服务同企业商务联系在一起并不断扩张。

　　到2012年，东京樱花被移植到华盛顿将整整100年。99年前，日本人为纪念美日建交，在华盛顿波多马克河畔种植了5000多株樱花。这些樱花都是用船运到美国的。每年4月，整个华盛顿都沉浸在樱花节中。这个时候来华盛顿的美国人最多。(李叶)

　　（责任编辑：郭彩萍）