十年链家体验为王 链家在线全面升级

　　

　　2011年11月12日，链家地产迎来十周年庆典，链家集团总裁左晖在微博(http://weibo.com)中表示，“链家十年，成交40余万单，服务的家庭近百万。其实我们深知这个行业和这个企业都还有太多要改进的地方，十年来感谢这些客户对我们的信任和扶持。”11月15日，借链家十周年之机，新版链家在线上线，相比于旧版链家在线，新版在很多方面作了大幅改进，旨在为用户提供更加方便快捷的网络服务，提高用户体验，让网络找房更容易！http://beijing.homelink.com.cn/

　　

　　1.找房子，看我的

　　此次改版主要集中在首页，针对用户的使用习惯，改版包括功能优化，内容改善和布局调整三方面。

　　首先是将搜索功能进行了整合，目标明确的用户可以直接输用准确的信息进行直接搜索，快速定位；目标模糊的用户可以根据热门搜索、区域、地铁、价格区间等条件进行引导性搜索，找到合适的房源；在搜索栏下是专家推荐房源和房源点击排行，让无目的的用户也能快速找到好的房子。

　　其次，用户关注度较高的热门房源板块和新增的点击排行板块、专家推荐板块调整到了第一屏，而将用户关注度较低的价格走势图、新闻资讯、房产问答放到了第二屏。Open House和掌上链家作为链家在线成功上线的新产品也被置顶，放在了显要位置。可以说，新版链家在线更加人性化，更注重用户体验，让用户的浏览更加舒适、快捷。

　　

　　2. 真房源：真实是我们的承诺

　　2011年5月17日，链家地产正式宣布将与中国消费者协会开展合作，推行互联网真实房源，启动“链家地产百万先行赔付保证金计划”。 对于国内经纪公司首次直面互联网房源真实性的承诺和挑战，链家在线首页同步刊出“真房源、没水分”的官方承诺。

　　此举旨在净化行业不良风气，为用户提供真实优质的房源。随着网络的迅速发展，在给人们带来方便的同时，也出现了一些虚假信息，网上挂出的房源没有在售，房源照片、户型和实际相去甚远等等。基于此，链家做出“真房源”承诺，链家在线保证所有房源真实在售、真实照片、真实面积、真实户型。

　　新版链家在线将在提供真房源方面进行改进，不断改善房源图片展示效果，提供更清晰的房源照片，您可以在链家在线得到真实全面的房源信息，到门店才能了解到相关房源信息的传统看房模式已经逐渐被网络看房所替代。

　　3. Open House：我来做Open，你来更Fashion！

　　新版链家在线添加了Open House开放看房独立板块，把Open House作为线上线下结合的新型售房模式大力推广，Open House是源于国外的一种新型销售方式，通常是在周末举办，事前卖方经纪人会通过广告方式进行宣传，在开放时段，客户无需预约可随意参观，并有资深经纪人现场答疑，在短期内使房源大量曝光，促进成交。

　　

　　过去，国内开放式看房主要在一手房销售中比较常见，链家地产将Open House引入二手房销售中来，尝试推广这种新型的服务模式，在二手房领域为消费者打造轻松愉快的看房环境。Open House服务模式的推出，是借鉴国外房产营销中先进的经验，也是链家从客户感受角度出发，努力为客户创造舒适看房体验的结果。

　　4. 掌上链家：全城热房，一手掌握

　　随着移动互联网爆炸式地发展，用户上网习惯发生着改变，2011年初，链家在线iPhone、iPad客户端“掌上链家”正式发布，免费手机找房应用软件的实现，宣告房产经纪行业移动互联时代已经到来。

　　

　　“掌上链家”秉承链家真实房源原则，以链家在线的房源数据库为依托，整合了地图搜索功能，用户可以利用手机更精确地找到目标区域内的房源信息，并快捷地联系到经纪人，做到线上线下相结合，随时看房，自主性更强，11月， “掌上链家”安卓版上线，此版软件在继承了iPhone版本基本功能的基础上，更添加了AR实景看房功能，让找手机找房变得更方便。目前该软件可覆盖北京全市和南京鼓楼、建邺两个大区，预计会在今年11月底，收录天津、大连房源信息，将来会有更多的城市房源收录在内。

　　在信息时代的今天，发展房地产电子商务已渐成行业大势。链家在线通过线上与线下的结合，信息的展示更透明、真实、准确，甚至更生动，有效地建立起企业的公信力。另外，通过网络的平台，顾客卖房、购房、租房的效率得到大幅提高，可以在人力、时间、交通等方面节约成本，为用户提供方便，链家在线将在不断提高用户体验上持续改进。

　　（责任编辑：杨海洋）