网购奶粉受青睐 消费者应查看两证

　　新华08网沈阳11月18日电(记者王炳坤、陈光明)今年以来，洋奶粉价格一路走高，不少年轻家长开始发掘网络资源，“网购进口奶粉”成新选择。不过辽宁省鞍山市消费者协会近日提示，由于网络代购跨地域经营，一旦发生消费纠纷很难维权，网购时应查看“两证”。

　　鞍山市民陈女士的孩子有3个月大，因为奶水不够给孩子喂配方奶粉。看到周围很多同事都选择网上代购，她也网购了两桶进口奶粉。收到货后，陈女士发现跟超市里卖的奶粉略有不同，没有中文标签不说，还马上要过保质期了。她立即联络这家网店，要求对方提供购货凭证及通关单，却被告知单据遗失，她要求退货也遭网店拒绝。无奈之下陈女士投诉到鞍山市消协，但因她代购的网店地址在异地，最终不了了之。

　　“这样的纠纷几乎每个月都有好几起。”鞍山市消协工作人员介绍，“三鹿奶粉”事件发生后，许多年轻父母将目光投向了自认为更高档、更安全的进口奶粉。一些洋品牌由于还没有建立直销渠道，他们只好通过亲友或网络代购。网购奶粉大多以个人邮递物品的形式入境，多数未经质监部门检验，质量缺乏保障，存在安全隐患。且许多网店并非实体经营，发生纠纷后维权较难。

　　鞍山市工商局人士介绍，随着网购进口奶粉出现的问题不断增多，国家工商总局要求，只有取得《食品流通许可证》和《营业执照》的食品经营者才能从事网络代购进口奶粉业务，没有资质的要停止经营。记者在淘宝网上查询显示，有超过1000家的网店主要代购新西兰、荷兰、德国等地的奶粉。不过，虽然卖家承诺“原装进口，如假包换”、“信誉保证”，但是多数网店没有《食品流通许可证》。

　　鞍山市消协人士提醒，网购奶粉除了要查看对方“两证”，还要选择信誉好的网站。如果网购价格与实体店相差悬殊，则需谨慎。和其他网购商品一样，消费者最好选择货到付款或通过第三方支付平台付款，并保留凭证；在快递签收前，先查看奶粉的包装是否完好；除索要发票外，与店主的聊天记录、网站购买记录都要注意保存，以便发生消费纠纷时，为维权留下凭证。(完)