胡伏云：未雨绸缪做好危机预防管理工作

晓晴

　　21世纪网讯 11月18日，由广东省证监局、广东上市公司协会、和讯网共同主办的“2011年全媒体时代上市公司危机公关管理”论坛在广州举行。广东省证监局副局长胡伏云、广东上市公司协会会长刘崎、和讯网副总经理赵梓艺、中山大学传播与设计学院院长助理张志安、以及和讯财经传播研究所所长王正鹏等领导、学者出席了论坛，并发表了重要演讲。

　　胡伏云在发言致辞中指出，做好危机公关上市公司需要完善机制，未雨绸缪做好危机预防管理工作。

　　刘崎在论坛上表示，广东上市公司协会是辖区上市公司的自律性管理组织，协会将采取丰富多彩的方式，改进和加强服务、支持辖区上市公司做好危机公关管理工作，促进辖区上市公司提高综合竞争力和规范运作的水平，有效防范和化解危机。

　　广东证监局上市公司监管一处处长聂旺标表示，广东证监局一贯高度重视舆论监督工作，欢迎包括网络的各类媒体依法对辖区证券市场相关主体的行为进行监督，促进各方规范运作，为辖区资本市场的规范发展创造良好的舆论环境，进一步提高上市公司的透明度，强化社会监督机制，督促辖区上市公司及相关的主体切实履行对投资者作出的公开承诺，维护广大投资者的合法权益。

　　张志安表示，不管遇到任何危机事件，企业首先一定要表达自己的遗憾，向公众道歉；第二要采取补救措施，防止危机继续恶化；第三是对已经受到损失的人、事进行必要的补偿。基于这样的基本原则，危机公关的基本策略是五个字：及时讲真话。