京都天华：社交媒体跨入传播主流

　　

　　本报记者 宋璇

　　

　　近日，Grant Thornton京都天华会计师事务所发布2011年《国际商业问卷调查报告》显示，48%中国内地企业已使用社交媒体作为传播平台，高于43%的全球平均水平。调查同时显示，66.7%的内地企业计划增加在社交媒体方面的使用。与欧洲北美等成熟市场相比，整个新兴市场以更快的速度迎合了社交媒体的蓬勃发展趋势。拉丁美洲和金砖四国的受访企业中分别有53%和50%已在日常运营中使用社交媒体。而G7国家和欧洲地区仅有40%和35%的企业使用社交媒体。

　　Grant Thornton京都天华会计师事务所管理合伙人兼董事长徐华认为，社交媒体已经成为企业营销的新利器，带给企业在客户资源管理和营销方式上新的机遇。过去企业营销更多依靠电视、纸媒和在线广告。现在，社交媒体具有更强的及时性和交互性，企业需要学习如何更好运用这一新的平台，为企业增值。不过，社交媒体也是一把双刃剑，企业在使用社交媒体时必须格外谨慎，防范风险。