要做有持续竞争力的长跑者

作者: ■本报记者王志新

　　和任何一家面向全球市场的大型电信企业一样，中兴通讯对管理者和员工的培训是公司近年来最重要的工作之一。近年来，大部分中兴的管理者和新员工从中兴通讯学院，也就是这家电信巨头的企业大学走向地球的140多个国家。

　　人才，企业发展基石

　　成立于2003年的中兴通讯学院，近13万名中兴的国内外客户在这里提供了系统培训、维护专题培训和管理素质培训，其中包括来自海外90多个国家的3万多名外国客户。如今，中兴通讯学院的培训网络已经覆盖全球90多个国家，并在海外建成了印度、中东、北非、埃塞俄比亚等区域培训中心，在建设中的还有俄罗斯、北美、南美、西欧等区域培训中心，建成后，中兴在海外的培训中心将达12个。从培训中心的分布可以看出中兴在全球业务拓展的脚步。

　　据中兴通讯学院院长黄达斌介绍，培训中心的职能包括及时为当地客户、员工提供培训、文档支持及咨询服务。中兴非常重视员工培训，除了每年入职的新员工培训外，中层管理人员每年也要在通讯学院参加轮训、海外高管在这里交流研讨。人才战略是中兴全球战略的重要组成部分，在培训方面，中兴每年的投入超过2亿元。同时，中兴还与国内外高校和研究机构合作，开展卓越工程师计划，为公司的发展储备人才。在黄达斌看来，如果说研发和市场是企业的主战场，那么人才就是企业的大脑和心脏，卓越的企业需要卓越的人才。

　　中兴通讯董事长侯为贵曾坦言，中兴是否已经成为世界一流企业并不重要，“我更关注我们的企业能否健康发展，中兴的目标是成为卓越的企业，现在我们离这个目标仍然有差距。在高资本、高智力集中的电信行业，实现真正的领先，是一个长期的过程。中兴通讯要做有持续竞争力的长跑者，在此消彼长的过程中逐步超越，是一条现实可行的路径。卓越的企业特别要有适合企业发展的团队和人才积累。”

　　有评论指出，中兴全球化的人才战略成就了今天的业绩。成立只有26年的中兴，就实现了快步超越，迈入世界通讯领域第一阵营，成为全球领先的综合通信解决方案提供商，为全球140多个国家和地区的电信运营商提供创新技术与产品解决方案。公司在香港和深圳两地上市，是中国最大的通信设备上市公司。中兴通讯拥有通信业界最完整的、端到端的产品线和融合解决方案，通过全系列的无线、有线、业务、终端产品和专业通信服务，灵活满足全球不同运营商的差异化需求以及快速创新的追求。未来，中兴还将在企业信息化业务和云计算领域有更大发展。

　　海外市场已经成为中兴的主要“产粮区”，营业收入占比超过了总收入的半壁江山。2010年中兴通讯营业收入达702.64亿元，国际市场实现营业收入380.66亿元，同比增长27.45％，占整体营业收入的比重达54.18％。其中欧美地区收入同比增长50%，占整体营业收入的比重提升至21％，欧美高端市场首次成为中兴通讯海外收入比重最大区域，系统与终端产品均已全面服务于欧美日高端市场的顶级运营商。今年前三季度，中兴实现营业收入582.85亿元，同比增长26.53%。

　　创新，是必由之路

　　中兴通讯用走向世界的实践说明：与跨国通信巨头比拼实力与资格，必由之路就是创新。而海外主流运营商选择中兴，看中的正是中兴持续创新的实力。

　　据世界知识产权组织（WIPO）2011年2月公布的数据，中兴2010年全年申请量位居全球第二、业界第一。国际专利申请由2009年的517件猛增至2010年的1863件，增幅达269%。同时，2011年第一季度数据显示，中兴通讯PCT专利申请量已经跃居全球第一。这个拥有8万名员工的企业，研发人员达3万人，在全球设立了15个研发中心。他们坚持将每年10％的收入投入研发，在这10%中，又有10%作为超前研发项目的经费，而这些项目在短期内不一定能给企业带来直接的效益，靠不懈的创新，中兴通讯在国际市场竞争力不断提升，技术水平已跻身全球一流企业。

　　在备受瞩目的第四代移动通信专利方面，中兴通讯目前拥有LTE领域7%的核心专利申请，位居行业前5名。中兴通讯有关负责人表示，他们将进一步加大第四代移动通信设备的创新力度，预计到2012年将使其提升到10%以上，在4G时代实现技术赶超。

　　在海外市场，中兴通讯用10年时间进入了全球五大通信设备供应商的阵营。从最初靠价格优势卖设备，到现在全面深耕海外市场；从当年为发展中国家运营商供货，到现在与世界顶级运营商共同研发，中兴通讯已经成为世界通信舞台上的领舞者，并在欧洲老牌设备商的主要领地长驱直入。德国运营商E-PLUS首席执行官对中兴有这样的评价：中兴不仅仅是单纯的供应商，而是运营商的合作伙伴，中兴与E-PLUS是合作共赢的关系。这是一个非常有意义的评价，它意味着发达国家的主流运营商对来自中国的通信企业有了新的认识。今天，电信市场格局不断变化，通信技术发展日新月异，新的应用层出不穷，中兴靠抓住市场机遇，帮助用户寻找新的盈利模式而受到越来越多世界主流运营商的信任。

　　我们可以从一组数据来看中兴在全球取得的业绩。截至今年二季度，中兴通讯CDMA产品已经在全球70多个国家120多家运营商大规模商用，其中在美国、印度、印尼、捷克等60多个国家和地区建立了80多个CDMA20001xEV-DO网络。同时，中兴通讯已经获得了包括部分顶级运营商在内的23个LTE（3G技术演进）商用合同，与全球80多个运营商合作并部署试验网，LTE终端订货量超过10万部，供应全球高端运营商。

　　在终端手机方面，中兴通讯的成绩也很出色。据IDC发布的第三季度全球手机市场运营情况的统计数据显示，中兴通讯今年三季度的出货量达1910万台，超越苹果稳居全球第四，市场占有率达4.9%。作为全球前五大手机厂商中的唯一中国本土品牌，中兴多款高性价比的智能手机终端产品，在全球销量猛增。