吴有富：目前中国城市居民的智能生活现状是“三高两低”

　　

　　中国经济网12月1日讯（记者年巍） 近日，长虹联合住建部旗下全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会在京发布了《2011年度中国城市居民e家生活指数研究报告》。会后，四川长虹置业有限公司总经理吴有富接受中国经济网记者专访时表示，目前中国城市居民的智能生活现状是“三高两低”：人们认知度高、期望值高、使用普及率低、使用过程中舒适感低，但使用后带来的价值感高。

　　

　　图为四川长虹置业有限公司总经理吴有富。

　　（中国经济网记者年巍 摄）

　　四川长虹电器股份有限公司接受住建部及其下属智标委托的委托，用三个多月的时间对当前中国城市居民的智能生活现状和需求进行了研究和评估。吴有富表示，按照这次e家生活指数的调查报告显示，目前中国城市居民的智能生活现状是“三高两低”：人们认知度高、期望值高，使用普及率低、使用过程中舒适感低，但使用后带来的价值感高。同时，大家对这个行业非常感兴趣，有前景。这就证明行业的中间环节需要努力，比如更新产品和完善服务等。

　　“从国家经济发展角度来讲，我国已经成为了世界经济大国，有财力做一些事情了；从社会发展角度来说，我们逐渐进入了老龄化社会，‘人口红利’不断减少。这就需要用智能化的产品来提高生产率。”吴有富谈到了智能建筑在我国的发展背景，“我们应该顺应这个潮流，企业大有可为。四川长虹电器股份有限公司是从做家电起家，这些年企业做得很不错，积累了一些技术和人才等方面的优势。同时，绵阳又是中国的科技城，聚集了大量的高素质人才，所以，我们有信心、有优势做智能建筑。”

　　在商言商，企业关注的主要还是利润，智能建筑这个行业能给企业带来利润吗？吴有富表示，企业当然是要盈利，不然企业就没法做了。但反过来说，企业为什么能盈利，只有利他才能利己，通过满足客户、社会的需求，获得相应的回报。比如，这次的《2011年度中国城市居民e家生活指数研究报告》，我们是从行业未来、人们需求等具体角度去研究，发现智能化产品的发展前景非常广阔。在行业不断发展的过程中，企业自然会得到回报。

　　同时，吴有富也对一些想进入智能产品领域里的企业给出了建议：“目前这个行业内的市场很大，欢迎有此意向的企业参与进来。但要注意三个方面：一，要时刻站在客户的需求去考虑问题；二、相关产品要有自己的特色；三，还可以行业内知名企业合作。最重要的是，不能随意抛出个概念，忽悠客户。”

　　提高服务水平和加强标准化建设，是很多人对智能产品发展的迫切需求。吴有富认为，改进服务，说起来很简单，不需要太多高科技。他举了个长虹公司在深圳建五星级写字楼的例子。“原来建设时，电梯有视频画面但需人工播放，使用后发现不满足客户的需求，最后改造后，使得视频画面可以同步播放，客户很满意。提高服务就是一点点细节地改进。”

　　吴有富进一步说，标准化建设确实是行业内最缺乏的，这也是《2011年度中国城市居民e家生活指数研究报告》出台的意义所在。这个指数就是个“风向标”，通过它能够检验行业发展水平，为企业大规模生产产品，降低成本，提高效益。另外，服务标准化也是个重要的问题，这个还需要各个方面共同研究。

　　“人的需求是随着技术不断升级换代，与时俱进的。目前长虹置业准备把一个位于四川剑阁县的川西老民居异地重建，并赋予现代智能家庭的形式。做成后，会很有意思。”吴有富说道。

　　（责任编辑：王雅洁）