淡季房产中介过招 自如友家租房业务营销精准化

　　

　　在房产政策的高压下，存量房市场遭受重创，多数中介选择扩展其他渠道，如通过联动一手房销售或加强商业地产业务来降低经营风险，而链家地产却一直没有插足一手房销售的太大举动，始终专注于二手房市场，苦练内功。淡季里，更是要考验房产中介营销功力，买卖业绩量受到巨大的冲击，链家在加强买卖市场中介服务价值之外，并借助在租赁业务上的细分来寻求市场的突破。

　　全方位服务 精心打造品质化租住生活

　　近期，“自如友家”业务的推出，是链家在租赁细分业务中的一个升级和突破，致力于创造品质租住生活，创造最佳租房体验。追求“品质”化租住生活，但并非单纯追求“高”，而更加强调的是大众化，也使得这个“品质”租赁业务面向的人群更加广泛，或许是刚毕业的大学生，或追求品质生活的白领，乃至对居住有着较高要求的成功人士，都可能是“自如”的客户。

　　据了解，链家“自如友家”是今年10月份才面向市场的，运行短短数月，就已经吸纳了千余家自如客，营销效果可见一斑，也凸显了优质服务仍旧是市场中较为稀缺的资源，也是可在淡市获得成功的可靠保障。在受众细分的基础上强化服务的精致化，为受众提供包括；一客一锁、免费宽带、宜家家具、品牌家电、靓居保洁、及时维修及安全排查等的全方位的产品和服务，从租客的体验角度进行服务设计，让租客无忧。

　　

　　细节的关怀 打造家的温馨

　　“自如友家”网上的房源经常是刚上架的房源，很快就被抢空。从自如网在售房源中看，以合租室居多，价位在1000-3000不等，相对来说，也是比较适中的价格，加之细致的服务，性价比是非常高的。

　　“自如友家”品质服务在很多细节处得以体现，这种对于细节的过分追求，在房产中介服务市场中还是比较少见。在传统的房产中介服务中，服务一般仅停留在销售阶段，基本上房子租出去后无任何售后可言，而“自如友家”提供的是管家式的管理，这里给租户提供的是家的温馨，从房间花饰到wifi热点的摆放位置，从每月定期的统一保洁服务到家具家电品牌的选择都是精心设计的，在租住生活中，有任何困扰或麻烦兼可拨打4007-001-001客服寻求帮忙，细节的关心更体现了自如友家的服务精神。

　　链家“自如友家”相关负责人表示：“我们每个团队成员，都是现在正在租住或者曾经有过租住经历的人。我们一直在以一个租客的身份体验产品的每个细节，力求满足租客对品质生活的追求。”相信，“自如友家”这种全新的租房服务模式必将成为行业一个新的标杆，也将会改变人们过去对于租住生活的各种担忧，让租住生活变得更加快乐、自如。

　　（责任编辑：杨海洋）