全国21家消费维权单位调查 六成团购者曾掉入陷阱

　　近日，哈尔滨市消协等21家城市消费维权单位联合发布的《网络团购消费者权益保护状况调查报告》指出，网络团购存在夸大宣传、虚标原价、货不对板等严重问题，62.12%的团购者在网络团购过程中遇到过合法权益被侵害的情况。

　　据了解，全国团购网站现有5000多家，网络团购的产品也从餐饮、休闲、娱乐急速扩张到各类日常消费品。但网络团购也引发了大量消费纠纷，排名前3位的问题依次是：夸大宣传，实际商品或服务与网站广告宣传不符；团购网站承诺的服务缩水；退货(款)难，故意延迟退款或者退款程序极其复杂。

　　鉴于目前网络团购行业服务质量规范标准尚属空白，市场准入门槛较低，专家建议有关部门应出台相关法律法规和行业标准，建立团购网站信用评价体系，规范团购行业的经营行为，并适当提高团购网站及商家的市场准入门槛。

　　（大连特办、黑龙江省商务厅）