Forrester Research解析IT预算

　　

　　受欧债危机影响，2011年全球经济出现二次衰退。但Forrester Research发布的报告显示，各企业的IT预算并没有发生变化。要想促进IT的发展，企业应该如何做呢？

　　2010年，全球经济同时摆脱不振，2011年IT投资按理应该开始恢复。企业重新开始考虑更新长时间搁置的设备，CIO(信息主管)们宣称在为扩展业务作准备，网罗IT人才似乎也变得越来越难。但这其实是发生欧债危机之后，经济二次衰退的威胁袭击市场之前的表现。

　　美国著名研究公司Forrester Research发布的IT预算基准报告表明，IT投资并没有如预料那样出现增长。报告的主要作者、Forrester Research的分析师克雷格西蒙斯说：“年初编制IT预算的时候，几乎所有人都觉得全球经济正在触底反弹。但现在看来，这种乐观的展望只不过是白日梦而已。”

　　该报告以世界各地大、中、小企业的2741名IT员工和技术决策者等为调查对象，并以2011年3月～5月期间，该公司实施的问卷调查为基准。追踪调查的结果预计于2011年12月发布。

　　西蒙斯还认为：“目前，企业应该极为慎重地审视经济和业务的发展前景。这将反映出今后IT方面的投资动向。”

　　2011年，IT预算的使用途径几乎没有改变。与上一年的调查结果相同，新提出的IT计划可使用的资金不超过预算的25～30%；而与Forrester Research公司预测的一样，预算的70%将用于MOOSE[ Maintain(保养)、Operate(使用)、Organization(组织)、Systems(系统)、Equipment(设备、机器)]，也就是组织、系统、机器的维护和使用。在引入云技术等交付模式的时机愈发成熟、CEO也把IT作为竞争力之一的这一年，IT预算的大部分依然没有变化，用于维持IT的现状。

　　西蒙斯断言：“如果一个公司为市场提供的商品或服务中，IT担任着重要角色的话，那么把预算的70%用于MOOSE是不可能保持竞争力的。”目前，MOOSE预算中的50%用于现行系统的使用和维护，其余的20%用于适应业务自然增长而进行的系统扩展。

　　西蒙斯劝告道：“如果不把使用和维护费用控制在50%以下的话，IT就不能成为我们的‘商业伙伴’。而且，我们可以通过向云计算的转移、虚拟化技术使用范围的扩大、操作流程的改善、系统管理的自动化、无法产生价值的传统应用程序的废除等种种对策来削减该部分的支出。”MOOSE中费用最高的项目是全职IT人员的开支，占32%。

　　缺乏管理存在的巨大风险

　　

　　根据2011年的调查，尽管新增加了“IT部门不干预由业务部门直接负责的IT支出”的规定，但从结果来看，可促进业务增长的IT资源的不足让人感到尤为不安。西蒙斯分析说：“由于这部分支出并非由IT部门管理，所以新项目的一部分可能没有被纳入IT预算中。”

　　根据此次调查，70%的企业至少有一部分IT支出由直接业务部门负责，12%的企业全部IT支出的1/4以上由业务部门负责。西蒙斯指出，这一调查结果能充分显示出管理的必要性。如果缺乏统一管理，“各自运用各自的系统”，那么大家都将面临分散计算特有的安全风险、财务风险、业务连续性风险。

　　通过2011年的调查报告，Forrester Research公司指出，谋求业务增长的IT投资有所增加，并且一些数据令他们颇感兴趣。在2010年的调查中被大企业的CIO列举为IT方面优先事项第3位的“手机、平板应用的使用增加”，在2011年的调查中则跌出了前5名。对此，西蒙斯表示，提升效率以及削减成本再一次成为头等大事主要是经济发展前景不明朗所致。但是，业务部门负责的IT支出所导致的“移动终端化的中心向业务部门转移”也有可能是造成这一局面的主要原因。

　　而担任美国金融机构CUNA Mutual Group公司CIO的罗伊并不认同。2011年，罗伊在CEO的密切协助之下，着手筹备大量削减该公司笔记本电脑数量、转战移动终端市场这一野心勃勃的战略。罗伊表示，CUNA Mutual Group公司已经把IT部门当作技术方面的“意见领袖”了。

　　罗伊说：“无论在哪个企业，对CIO和IT部门来说，都存在陷阱。如果只对现行的系统进行投资、不适时引入新技术的话，用户就将忽视IT部门。这是一直以来都存在的风险之一，而且，现在无论是谁都可轻易作为消费者掌握移动技术，所以，这一风险变得更高。在我看来，IT部门必须要充分注意，不能甘愿让用户成为实质的意见领袖而追随其后。那种状况并不理想，也不能产生附加价值。”

　　西蒙斯对此持同样意见。把新计划的IT预算全权委托给业务部门的话，IT部门就成了“纯粹管理技术基础设施的角色”。此外，不考虑IT价值的话，IT预算的基准就没有意义。如果向IT基础设施投资1亿美元，将有2亿美元回报的话，那么，不管你的竞争对手如何做，这都算是个好的投资。

　　译自：2011年12月9日【日本】ITmedia

　　编译：中国贸促会电子信息行业分会 王晨曦