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图文:武汉家政市场暗生变局

http://msn.finance.sina.com.cn 2011-12-15 06:23 来源: 荆楚网-楚天金报

  

图文:武汉家政市场暗生变局
楚天金报讯 图为:家政业的形象正在逐渐摆脱“小保姆”印象

  □文图/本报记者蒲哲 实习生龚政

  武汉家政市场近年出现重大变化,对高级家政工的需求增加。一些家政公司开出每月3500元—5000元的价格,却很难招到合适的家政工。为此,武汉市有意扶持家政产业,比如全行业免税、家政工信息联网。近几十年,这个行业从弱到强,一步步走到现在,正在发生着微妙但深刻的变化。

  小白领工资只够请保姆

  现状:高薪难求好保姆

  “要想找到一个称心的保姆,还真是不容易。”家住武昌名都花园的小张,最近为请保姆的事情有点烦心。

  小张的小孩年初出生,公婆年事已高,根本搭不上手,因此,孩子还没出生时,就是小张的母亲在武汉照看。上个月,因为弟弟的孩子也出世了,母亲不得不回家照看。这样一来,小张就面临着两难的选择,要么辞掉工作在家带孩子,要么请个保姆帮忙。

  小张两口子的工资都不是很高,辞掉工作要丈夫一人养家,也有点困难。于是,两人决定找保姆。“这一问,吓死人了。”刚开始,两人不知道行情,想要请个月嫂,到几个家政公司一打听,报出的价格都是四五千元。如此的高价,让小张望而却步,“我一个月工资也就这点,还不如我辞职算了”。

  之后,两人降低了要求,觉得能找个能带孩子的就好了。不过,这就是人们常说的育婴师,价格也不便宜,差不多都在每月2000元-2500元的范围。

  犹豫了个把星期,两人一狠心:只要能照顾好孩子,多花点钱也行。于是,通过家政公司约谈试用了几个保姆,但事情并没有搞定。“没想到,现在保姆的事情这么多。”小张向记者抱怨说,有个小阿姨一见面就开始谈条件,比如说一个月必须休息4天,临时有事还必须准假等等。小张说,这还算好的,还有个阿姨因为是湖南人,提出来做饭必须要辣一点。虽然这两个阿姨做起事情来都很麻利,但小张感觉有点别扭。“带这样的小孩,价格是会贵一点。”对此,水果湖一家政公司的工作人员介绍,这样的保姆相对需求较多,而且公司也难得招到这个层次的保姆,因此费用近两年就上去了。“如果是小孩到了三四岁,一个月也得要1800元左右。”该工作人员介绍。

  而在另一家家政公司,工作人员介绍,他们不提供住家保姆,只提供钟点工,带小孩也都是按照时间算的。在她推荐的一款会员卡中,1万元可以服务477个小时,也就是一个小时要20元左右。以一天需要4个小时算,一个月下来,价格也在2400元左右。

  而记者咨询多家家政公司,反映的一个普遍问题是,随着年关将近,如何留住员工,成了大家共同的话题。“春节期间,即便是开出三倍的工资,也难得留住家政工回家的脚步。”一老总无奈地说。

  有一种家政工月薪上万元

  趋势:市场初现分级服务

  小张夫妇的遭遇,实际上反映的是武汉家政服务人员短缺。在今年年初的一场招聘会上,尽管有家政公司开出了3500元到4000元不等的价格,但应聘者寥寥。而据武汉家庭服务协会的一位负责人介绍,目前武汉的家政服务人员,缺口在10万人左右。

  事实上,一个好的居家保姆,现在已经是炙手可热了。“往往是我还在张家做,李家已经来预订了。”在光谷一高校老师家做保姆的李阿姨告诉记者,她一般都是帮人带小孩,工资可以达到每个月3000元左右,而且基本上不愁没有下家。

  而家住东亭的任女士也告诉记者,自己曾经有个亲戚帮着带孩子,有回家里有事临时走了一段时间。亲戚走后,不光孩子整天哭闹,连小区的邻居们都数落起她来,说她怎么让这么好一个阿姨走掉了。“还有邻居说,是不是她觉得工资低了,让我帮忙联系她回来,他可以每个月加几百元工资!”任女士说,这样的保姆简直是太抢手了。“现在保姆市场有开始分级的趋势了。”徐东路一家人力资源公司的工作人员介绍。根据不同的客户要求,不同的保姆也有不同的价位了。她介绍,除了月嫂,还有一些受过专门训练的,比如管家型保姆,月薪可能更高能够达到一万元。“尤其是一些专项需求上涨很快。”武汉白领家政保洁公司总经理王俊兰介绍,在月嫂、育婴师等领域,近年的需求增大,也加快了这种分级的趋势。比如月嫂,很多家庭的观念转变了,认为这都是一次性消费,花销大点也无所谓,关键是要照顾好孕妇和小孩。

  而据记者走访多家家政公司后发现,武汉保姆市场“分级”的状况出现。最顶级的保姆,一般被称作管理型保姆,一般都在高档社区为数不多,雇主开出的月薪可以高达数千元;接下来,就是月嫂,专门照顾孕妇和产妇的保姆,待遇都在5000元上下;而作为一般的居家型保姆,能辅导孩子的学习并帮助安排家庭生活,月薪约为2000元到3000元;而即便是最为普通的家政型保姆,主要是负责做家务,月薪也在1000元以上了。“分级才刚刚开始,这也是个趋势。”武汉家乐美家庭服务公司的总经理邹忠于介绍,在北京、上海等地,家政市场分级已经很成熟,这样既便于雇主选择,也便于市场的规范。

  家政行业丢掉小保姆印象

  转变:地位提升变革在即

  本月6日,正逢徐东某人力资源市场的“才市”,记者发现来此求职的家政服务人员几乎没有。而在十年之前,保姆等家政工大都是通过劳动力市场找工作,而在这个市场,工作人员告诉记者一个月来招聘保姆的雇主多达几十个,但来应聘者寥寥。

  据了解,目前家政公司已经是保姆从业的最佳途径。

  不过,在众多业内人士看来,武汉的保姆家政市场还远谈不上规范。家乐美家政公司总经理邹忠于介绍,相比几十年前的状况,家政已经从以前的“小保姆”转变成了一个庞大的“家庭服务行业”。“应该说,从社会地位而言,的确有所提高。”邹忠于说,家政业从1983年诞生开始,一直处于弱势地位,长期被看做“伺候人”的行业,从业人员往往都是“万不得已”。

  经过30年的发展,无论是从国家政策层面,还是雇主阶层,都有了很大转变,从业者的感受已经截然不同。

  然而,作为一个庞大的行业,家政还缺乏规范。“价格高低不一,漫天要价的现象也与此有关。”一位业内人士介绍,保姆价格连年看涨,一方面与用工荒有关,更大的问题在于市场的不规范。

  不过,无论是主管部门还是业内,都在想方设法规范化、标准化。王俊兰介绍,今年武汉市启动家政服务员持卡上岗,家政企业及消费者可以通过登录家庭服务网络中心网站进行查询。“这是规范管理的一个方向。”王俊兰介绍。月薪直逼白领,为何却仍难招月嫂?王俊兰解释,主要还是家政服务行业缺乏社会保障。虽然目前不少企业正在往这个方向发展,但除了已经加入武汉家政服务协会的部分企业外,大多企业还是无力推行这样的举措。“这就逼得从业人员提高自己的身价。”王俊兰认为,虽然经过几十年的发展,家政这个行业已经开始摆脱“小保姆”的形象,社会地位有所提高,但是由于缺少保障,从业人员只能是多赚点钱,来满足自己的生存保障,进而弥补社会认同的不足。

  接下来,根据市场的发展变化,家政企业要让从业人员员工化。家乐美家政公司总经理邹忠于认为,这是今后的一个发展方向。而据记者了解,国家政策对员工制的家政企业实施免税政策。

  而在王俊兰和邹忠于看来,武汉的家庭服务业正处在一个变革的时期,如何让这个行业规范化、标准化,是家政业需要关注的。而无论是作为雇主还是从业者,观念的转变仍是非常重要的,相互尊重与理解,将会促进整个行业的发展。

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