<华尔街日报>:可口可乐新包装激怒美国消费者(图)

　　

　　

　　真是个误导人的新包装。通常情况下，可口可乐公司总会投我们所好。他们知道，包装设计是销售的关键，我们的眼睛总会注视熟悉的事物。但如果包装给我们的思维造成混乱，那就另当别论了。消费者知道一个绿色的圆圈意味着星巴克咖啡，金色的拱门代表麦当劳，红色的易拉罐就是可口可乐。好吧，现在不是这样了……

　　为了赶上假期的销售旺季，这个可乐巨头最近推出了一款节日新包装——一个与冬季相符的北极熊易拉罐，并不忘标注上可口可乐公司与世界野生动物基金会的关系。正如《华尔街日报》的报道，过去“该公司经常在节假日推出特别纪念版包装”。但这一次不一样。这一次完全乱了套。正常的可乐不会装在一只白色的易拉罐里。你让我们如何区分正常的可乐和健怡可乐？

　　果然，新包装推出不久，消费者就表达了他们的困惑和不满。在推特和脸书上，消费者们对于可口可乐公司的这种“亵渎”行为反应强烈。丹佛的一位糖尿病患者告诉美国广播公司，“我买了3袋6罐装的，我以为这是健怡可乐。”她还说，“他们需要把包装改回来，否则太容易混淆了。”我的一个朋友今天向我抱怨她也买错了。其实健怡可乐的易拉罐包装不是白色的，而是银色的。但一眼扫过去，北极熊版的包装和健怡可乐包装看起来实在太像了。

　　当然，很多粉丝也喜欢白色的包装。有个消费者在脸书上写道，“里面的东西还是一样给力！”而这款带有争议包装的可乐，也被放到易趣上出售。与此同时，公司发言人斯科特告诉《华尔街日报》，“白色易拉罐可以与我们产生共鸣，因为它的设计很大胆，也很容易抓住大伙的注意力。”但尽管该公司坚称白色包装很成功，现在他们又推出了红色版本的北极熊包装，这在几周前推出白色版时并没有提及。

　　诚然，市场上还有樱桃可乐，零度可乐，低糖可乐等，但我们都清楚，普通可乐与健怡可乐还是存在很大差别的。他们有着不同的外观和口味，你不得不较真。

　　公司永远在细化和调整，但这不是儿戏。

　　我们依然记得85度可乐的惨败，毕竟有一些东西是不能混淆的。这也是消费者此次公开反对新包装的原因。这并非消费者懒于区分普通可乐与健怡可乐，而是对可口可乐理念的延续——坚硬、可靠和该死的红色。可口可乐迷梅尔告诉《华尔街日报》，“你不能去改变一些经典的东西。”但可口可乐公司的做法告诉我们，你可以改变。你只是无法保证消费者还会买你的帐。

　　（责任编辑：王慧绵）