诸城电力韩金军:道德兴企 和谐发展

　　

　　近日，作为“全国职工职业道德建设先进单位”的诸城电力公司，从职工的职业理想、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面坚持不懈地开展职业道德建设，有力地促进了公司和谐稳定健康发展。诸城电力公司经理韩金说：“道德建设是搞好供电工作的基础，也是促进企业和谐发展的有效途径。”

　　以人为本 道德建设常态运行

　　诸城电力公司经理始终坚持将职工职业道德建设作为提升企业可持续发展动力的重要举措，制定了建设规划，层层签订责任书，明确目标和阶段性任务，建立领导机制和规范运行机制。坚持把职工职业道德建设作为企业文化建设的重要载体常抓不懈，分层次、有重点地开展形势任务和思想道德教育活动，建立了一整套职工职业道德行为规范，先后制定了《文明公约》、《文明职工评选标准》、《星级文明家庭评选标准》，把职业道德的“软任务”变成了“硬指标”，用文化的渗透力来激励、约束员工，使其成为企业发展的源头活水，形成了“党政工团齐抓共管，职工群众广泛参与”的职工职业道德建设的新格局。

　　通过开展“创建学习型企业、争做知识型员工”活动，激发全体员工的学习动力，在全公司形成“人人可成才”的风气；通过举办“职业道德和家庭美德”演讲比赛等一系列文化活动，在企业员工中形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际氛围和员工关系。一系列职业道德教育活动的开展提升了员工的精神境界和职业操守，遵守社会公德、职业道德、家庭美德的良好风尚已成为人们的自觉行动。

　　诚信为标 服务走进阳光地带

　　诸城电力公司把道德建设融入服务管理，大力开展“诚信电力”、“优质服务年”、“青春光明行”等主题宣教活动，引导员工增强使命意识、服务素质和职业操守，使国家电网核心价值观的思想理念入心入脑，形成 “主动承担社会责任、自觉服务电力客户”的强大动力。

　　在服务窗口开展礼仪服务、标准化服务和满意服务流动评比活动，还实行“首问负责制”、“客户代表制”、“无周休日制”、“上门服务、预约服务”和“一站式服务”等服务模式，以此规范窗口人员的服务行为，在标准程序内加快内部报装环节的快速流转，大大方便了用电客户。

　　近年来，诸城公司在市人大、政协、新闻媒体和其他行业聘请了75名社会监督员，对服务质量、服务内容进行全方位监督。多次走进诸城“行风热线”直播间，通过电波同听众交流。诚信服务服务赢得公众认可。

　　和谐为基 助推企业和谐发展

　　诸城电力公司建立健全以职代会为主要形式的民主管理制度，领导班子严格按照党委议事规则和相关规定，对涉及企业重要规划规定、机构设置调整、干部奖惩任免、大额资金使用等事项，做到集体研究，发挥班子整体功能，保证决策的科学性。

　　时刻把职工的冷暖挂在心中，坚持为职工办实事、办好事，连续四年为46对青年职工举办了集体婚礼。推行了人力资源健康管理，编发了《电力员工健康手册》，提高了员工关注健康、注重健康的自觉意识。为离退休老同志“送温暖”到家、“送学习”上门，为单列、离岗和内退人员发放了生活补助金；设立困难救助基金，专款救助困难职工。设立了100万元学习成才奖励基金和“龙光电力补助金”，鼓励员工深造和员工子女上大学。

　　高度重视职工文化生活，对职工活动室、阅览室进行改造，购置安装健身器材，积极开展“平安家庭”创建活动，营造出夫妻和谐、家庭和睦、邻里和气的良好氛围，成为首批潍坊市和谐企业示范点。

　　（责任编辑：杨海洋）