2011非洲移动报告节选20:未来之路

　　

　　“手机技术就像一团火。一旦社会有了这团火，便难以想象失去它生活将会怎样。”纽约大学新闻系前主任助理Rollo Romig在加纳项目的计划案中这样写道。

　　一些技术爱好者甚至将手机奉为非洲的“灵丹妙药”，认为它是“非洲人迈进21世纪大门的门票”。加蓬的手机普及率已经达到了接近南非同等水平的基准，甚至在苏丹这样一个数十年来一直为战争所困扰的国家，手机普及率也达到了45%。但与其他新兴经济体如印度的状况相似：如今，有手机的非洲人比能上干净厕所的，甚至有鞋穿的非洲人还要多。因此，非洲的手机热该降降温，要与经济社会发展的脚步保持协调。

　　许多观察家警告说，使用电脑网络的年轻一代非洲人希望拥有更大的领导地位，并能快速获得各类即时信息；而老一代的非洲领导者却忽略了这种政治动态可能带来的风险。非洲24岁以下的人口占总人口的60%，城市青年具有专业技术知识，并且还渴求获取更多的知识。

　　来自Frog Design(美国的一家专业创意设计公司)的用户体验研究员Jan Chipchase认为：“无论现在旧金山还是伦敦的顶尖技术是什么，不到一年，就会慢慢注入乌干达这样的新兴市场。”而且，非洲不仅仅是技术使用者，同时也是技术创新者。2011年2月，在巴塞罗纳举行的全球移动大会(MWC)上所颁发的奖项，彰显了非洲在移动支付产品和服务方面的创新能力，获奖的技术成就造福了那些无法使用传统银行的用户。

　　大多数非洲大陆国家的互联网接入率徘徊在5%到15%之间。根据SEACOM首席执行官Brian Herlihy的预测，这个数字未来将以50%的速度增长。全非洲的IT技术开支将增加两倍达1500亿美元，开支主要来自于下载和数据服务。

　　非洲战略研究中心(ACSS)发布了一项由Steven Livingston撰写，题为“发展中的非洲信息系统：一条通往安全性和稳定性的道路”的报告。该报告详细介绍了非洲大陆国家传统而封闭的媒体氛围如何产生了转变，并呼吁在非洲进一步推动安全和稳定的移动应用。

　　该报告还指出，政局不稳和政治偏见，以及对印刷、广播和电视媒体经常性的压制，在许多非洲国家已经较为平常。非洲手机市场快速发展(在过去五年手机使用率达到了65%)，人们通过移动网络可自由获取信息，为推进非洲民主进程和发展民间社交网络提供了契机。

　　据预计，在接下来的五年，非洲的移动用户将会增加2.24亿，手机使用率达68%。在非洲，手机正越来越多地被作为获取信息和享受增值服务的媒介。无论是搜索商品价格、转账，还是浏览新闻、上Facebook和维基百科，都足以说明，手机改变了非洲人的生活。

　　事实上，非洲的移动互联网市场也到了重要时刻。在过去的一年到一年半里，非洲的移动互联网用户数急剧增加，特别是东非。仅在肯尼亚，移动互联网用户数就从1562065增长到了3059906。在移动互联网用户多的国家，智能手机等功能丰富的手机占据整个手机销售市场的30%甚至更多。

　　普及是移动互联网发展中的关键一环。然而，非洲移动语音的每用户收入(ARPUs)及利润率在几年来都有所下降。只有推出非语音类的移动应用服务，才能帮助运营商扭转这一颓势。

　　移动运营商要提高数据业务的收入，首先要了解非洲用户使用移动互联网的模式，以及他们愿意花钱购买哪些移动应用服务，比如是音乐下载、在线新闻、社交网络，还是电子邮件和搜索引擎。

　　现在，非洲的新一代运营商为用户提供包括语音、互联网、电视和电影在内的捆绑式服务。广播和视听内容的提供者需要与电信运营商结盟，以扩大观众群，增加他们的收入；而非洲的电信运营商则需要使用multi-play套餐(指融合了语音、数据、视频的一种业务)来吸引客户入网。

　　由于提高了国际汇款的便利性和流动性，新的银行服务和支付系统正成为非洲和亚洲大多数经济体转型的关键驱动力。这些支付系统推动了金融机构之间更激烈的竞争，并提高了效率。

　　手机为银行业及支付服务提供了一个颇具潜力的途径，越来越多的公共部门和私营部门发出倡议，鼓励人们使用手机享受相关服务。

　　根据国际电信联盟(ITU)的预计，到2015年，非洲家庭的电视普及率将达到40%左右。因此，电信运营商和内容提供商需要实施更多的跨媒体战略。

　　根据麦肯锡的研究报告，非洲中产阶级的数量在未来十年有可能增长50%以上。自2000年以来，非洲大陆的经济在以每年5%左右的速度增长。在过去的十年中，非洲的个人消费总额也飙升至2750亿美元，这个数字超过了巴西和印度。到2020年，家庭年收入为5000美元或以上的家庭数量将由现在的8500万增长到1.28亿。

　　预计到2040年，非洲大陆也将为拥有世界最多的处于工作年龄的成年人而自豪；并且，到2030年，将有5亿儿童出生。从长远来看，这为商家提供了极富前景的消费群体。

　　上述变化加速了非洲的城市化进程。在过去的十年，非洲新增了15个百万人口以上的新兴城市。到2020年，还会有19个城市加入这个行列，特大城市总数将增长至71个。

　　从总体上看，过去十年，有1.27亿人迁移至中心城市居住。据预计，到2020年，十大最繁忙的城市，包括埃及的亚历山大和开罗、南非的约翰内斯堡和尼日利亚的拉各斯等，各自的国内生产总值都将超过1万亿美元。

　　85%的非洲当地消费者愿意接收包括品牌信息在内的手机广告。如今，有超过400家跨国公司宣布其年收入中至少有2亿美元来自非洲。尽管人才不足和基础设施匮乏所带来的挑战依然存在，但非洲的巨大潜力不可忽视。

　　中国贸促会电子信息行业分会供稿 编译：李稚

　　译自：2011年3月【芬兰】Mobile Monday

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