ZZIC捧回“2011年度社会责任特别贡献奖”

　　

ZZIC负责人李龙领奖。

　　□晚报记者张翼飞 文/图

　　本报讯 昨日下午5时，在郑州国际会展中心轩辕堂，河南电视台主办的“鼎立中原·2011中原传媒榜颁奖盛典”现场，第一个开出的大奖就是“2011年度社会责任特别贡献奖”，深受省会广大网友推崇的郑州市委、市政府媒体网络事项督办中心（简称ZZIC）的负责人李龙，领取了沉甸甸的奖杯。

　　在郑州，提起ZZIC，不仅仅是网友，市民们也都十分熟悉，因为这个看似虚拟的机构，确实能办实事。自2010年7月17日ZZIC登录网络论坛以来，形成了受理迅速、督办有力、反馈及时的工作格局。

　　2011年7月17日，郑州市委、市政府媒体网络事项督办中心（ZZIC）正式揭牌成立，标志着郑州市在网络问政的道路上迈出了更加坚实的步伐。

　　履行社会责任，促进社会和谐。网开一面听民声，网聚绿城解民忧。2011年，ZZIC共受理媒体网络事项16269件，办结15719件，办结回复率96.6%。大到打通断头路，小到电线杆迁移，红绿灯修复，每一项民生诉求ZZIC都线上线下真诚互动，扑下身子转落实。

　　一年来，ZZIC通过多种形式的跟踪督办，陆续解决了经八路线杆拔除、宋寨南街打通工程、中州大道非机动车道隔离桩缺损、各类违章广告和违法建设拆除、天伦路路灯安装等一系列民生问题。同时，市民座谈会、网友旁听“两会”等重大活动的有序进行，以诚恳、低调、务实的作风，切实解决民生实事和热点、难点问题，为城市的发展注入了源源不断的活力和动力。

　　继2010年ZZIC获得“金牌网友”称号后，去年年底又被网友授予“最佳社会责任奖”。人民日报、新华社等中央媒体也相继报道了郑州市委、市政府网络行政工作，称郑州市从“网络问政”转变到“网络行政”，ZZIC由“网络新闻发言人”变身为“事项督办员”，这一务实的转身也标志着社会管理的又一次创新。

　　李龙说：“这次获奖是社会各界对我们的鼓励，也是又一个起点，今后对于网友们反映的问题，我们会一如既往地诚恳接招，积极面对，以网络汇真情，以情感化敏感，履行市委、市政府赋予我们的职责，不辜负广大网友的期待。”

　　一位网友给ZZIC的留言很能代表市民的心声：“你们是政府机构中最草根的职能部门，你们是市民的老友！”