榕火车站便民措施全部到位

　　本报讯（见习记者郭盛陈聪文记者洪冷冷/文林朝阳/图）今日，2012年春运正式启动，据了解，这是46年来最早的春运。昨日记者到福州火车站探访发现，跟往年相比今年旅客排长队买票的现象不再，旅客出行顺畅而有序。福州火车站为春运准备的相关配套服务设施已经到位。

　　今日起，广场上的旅客服务中心开始启用，青年志愿者将现场为旅客提供服务。同时，位于二楼的临时候车大厅和室内外20座移动公厕也投入使用。

　　火车站相关服务设施准备完毕

　　记者在福州火车站看到，广场两侧设置了东西两个进站口，每个进站口均安置一块LED大屏，播放着车次、终点站等服务信息，不少旅客已通过这两个进站口进站。

　　火车站的工作人员告诉记者，为方便旅客出行，广场两侧不仅有这两个LED大屏实时播放车次、终点站、开点候车室及状态等信息，另外安置了两块车站春运平面示意图，供旅客参考。并且广场上的10个全新的流动厕所也已经投入使用。

　　今日，广场上的临时候车大厅也将投入使用，大厅内还设有开水提供处和10个流动厕所，主要供往西南方向的旅客候车。

　　火车站旅客服务中心今启用

　　今日，在火车站原喷水池的地方，一个新的旅客服务中心正式启用。春运期间，乘客在火车站若遇到相关问题，可前往服务中心进行询问或寻求帮助。

　　据火车站相关负责人介绍，春运期间，从早上8点起，每天会安排约40名志愿者分布在火车站各个点，分发福州火车站列车时刻表等宣传册、提供客运咨询和应急医疗服务，此外，志愿者还会与服务台进行联动，帮助一些特殊的旅客。

　　自动售票区可买到福厦动车返程票

　　不少回家过年的人，在买到回家的票的同时，还在担心返程车票紧张。近日有网友在微博(http://weibo.com)上称在自动售票区可买到返程车票。为此，昨日记者在火车站自动售票区亲身体验了一把，发现在自动售票区确实可以买到福厦动车的返程车票。

　　记者来到火车站自动售票区，发现排队的人并不是很多，每个窗口排队的人数大部分不超过6个，很快就轮到自己。

　　记者在购票页面上，将起点福州改成泉州，终点站改成福州，选定了1月15日的车票，随后页面上便显示出当天的车次与售票情况，记者可以买到1月15日上午的一张二等座车票。随后记者又测试了一次，这次将返程起点改为厦门，同样可以买到15日的车票，返程车票预售期为8天。

　　福州火车站的相关工作人员表示，只要是福厦动车线上的站段，旅客都可以从福州火车站的自动售票机上买到，即使起点不在福州站也是可以的。自动售票机的预售期为8天，若是在靠近春节时乘坐福厦动车的旅客，便可直接从自动售票机上购买返程票。

　　今年春节提前11天导致客流猛增

　　据了解，今年的春运还为46年来最早的春运。根据铁路部门安排，2012年春运从1月8日拉开帷幕，2月16日结束，持续40天。

　　历史上最早的一个春节出现在1966年1月21日，今年的春节仅比1966年晚两天，今天全国铁路将启动40多年以来最早的一次春运。

　　由于2012年春节较2011年春节提前11天，春节期间，学生流与农民工、商务、探亲流相互交织，客流将迅猛增长。

　　不见排队长龙乘客轻松购票

　　昨日下午，在福州群众东路70号、福州市体育馆正门旁的火车票市内集中售票点，记者发现，售票点的七个窗口前只有少数几个旅客在购买车票，旅客不用排队就可以买到票。

　　据该售票点的工作人员介绍，上午十点左右有较多旅客来购票，下午购票的旅客不多。根据售票点开放数日的情况来看，尚未出现大量旅客排长队难以购票的情况，售票工作压力不大，若所乘坐的班次还有票的话，旅客在市内集中售票点可轻松买到车票。

　　随后记者又来到福州火车站，黑压压一片的旅客排队购票的火爆情况已经不见了，购票队伍相对较短。

　　火车站的工作人员表示，往年这个时间，购票的旅客已经很多了，但是由于今年实行分渠道错峰购票，火车站暂无像往年那样排长队的购票现象。