中国消费者对奢侈品售后服务总体满意度达90%
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-01-10 11:32 来源: 国际在线
前日，“中国本土奢侈品牌未来之路”论坛在京举行。论坛最新发布的《2011中国奢侈品报告》显示，目前中国的奢侈品消费者对奢侈品牌的售后服务总体满意度较高，达90%。
《报告》显示，尽管中国的奢侈品消费者对奢侈品牌的售后服务总体满意度较高，达90%，但资产在1000万人民币以下的消费者的满意度较低，50%“基本满意”，另有11%的消费者表示“不满意”。
调研发现，69%的消费者认为降低维修服务价格、增加产品维修点和缩短产品维修时间是奢侈品牌最有待改善的服务项目。 (记者高晨)
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