订票有新变化取票也变了

　　

　　本报记者韩秉志

　　张进是一名在北京实习的外地学生，本想通过网络订票的她，因等了一个多小时无法正常登录订票系统，只好拿起电话订票。按照语音提示，小张依次输入乘车时间、车次，在等待确认后输入了自己的身份证号码。与网络不同，电话订票相对顺利得多，小张订上了回家的车票，前后花费10分钟左右。

　　“足不出户就能成功订到票，确实很方便。”小张说，“现在网络售票和电话订票还不尽善尽美，但这些新型购票渠道的出现，无疑对缓解购票难的压力，对公开、公平售票也能起到积极作用。”据了解，自铁路部门实施电话订票与互联网售票同步优先方式以来，开通电话订票的线路达10.8万线。从1月1日到7日，“12306”网站日均点击次数已经超过了10亿次。进入售票高峰期以来，平均每天有200余万旅客成功通过网络购票和电话订票，约占购票总量的三分之一，使相当数量的群众免除通宵排队买票之苦。

　　按照规定，订票成功后需及时取票，于是小张带着相关证件来到距住处较近的北京南站。“订票有变化，取票也有变化。”到了车站她才发现，在寒风中，车站多了一群春运志愿者的身影。尽管排队取票的人很多，但秩序井然。终于轮到小张了，她拿出二代身份证在验证机上刷一下，仅用几秒钟就通过了验证环节。拿到票的小张兴奋地对记者说，“听说今年客流量又创历史新高，购票人群又这么集中，今年能顺利地买到票，还得感谢新变化。”

　　（责任编辑：梁靖雪）