淘宝商城：请叫我“天猫”（右头条）

　　

　　本报记者 张颖

　　加菲猫是最贪吃的猫，Hello Kitty最受欢迎的猫，机器猫是最神奇的猫，汤姆猫是最不会抓老鼠的猫，那么，阿里巴巴的“天猫”会是一只怎样的猫？1月11日，阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布，正式更名为“天猫”，并向全球发出英雄帖，征集logo及形象。

　　“天猫”的出现，引来业界哗然，网友质疑。对此，“天猫”总裁张勇表示，名字是因消费者而变。2011年6月，淘宝商城从淘宝网分拆独立，消费者有了多样的网购选择。“天猫”是为了让消费者更加清晰这个平台的定位，帮助消费者网购时更有针对性的选择和决策。

　　“天猫”是时尚

　　“亚马逊不仅是一条河，也是世界电子商务的伟大企业；星巴克不是咖啡，它代表了最大的咖啡连锁巨头和文化；天猫是什么？它应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身。”在阿里巴巴集团首席市场官王帅看来，“‘天猫’是Tmall.com的谐音，有助于消费者识记，猫是时尚、潮流、性感的象征，与Tamll.com品质之城、时尚地标的品牌特性相符。”

　　记者了解到，“天猫”的目标是成为网购世界的第五大街、香榭丽舍大道，成为全球B2C的地标，为消费者提供最时尚、潮流的商品。坚持开放合作，构建和谐商业生态环境，实现自身健康成长，最终成为全球最大的B2C平台。

　　数据显示：“天猫”2011年全年交易额超过1000亿元，是2010年的3.5倍，日均独立访问人数突破1000万。目前，“天猫”已占据超过国内B2C市场50%的份额。来自权威机构alexa统计，“天猫”的流量在全球排名第57位，在中国排名第10位，位居国内B2C网站首位。

　　张勇告诉记者：“此次更名，只是品牌的载体发生了变化，作为阿里巴巴集团电子商务生态圈中重要一环，‘天猫’将继续坚持开放B2C平台战略，依托更好的产品和服务，提升满足消费者日益变化需求的能力，为商家提供高效低成本的通路和创造长期价值的理念不会改变。”

　　“集团将一如既往地支持‘天猫’的发展。”王帅告诉记者，“更名是基于对‘天猫’基因的战略寻找以及未来战略展望所作出的决策，也是阿里巴巴集团形成并进一步完善生态体系的战略决定。”

　　据介绍，明年，“天猫”将在4个方向加速提升，包括提升用户体验，实现无忧购物；提升商家服务体系，不仅要将商家请进来，还必须帮助商家活下来，活得精彩；提升营销体系，从以往单一的打折促销到多样化的整合营销；帮助从淘宝网上成长起来的自主品牌，真正的成长成淘品牌。

　　完全脱离淘宝

　　由B2B（阿里巴巴）、C2C（淘宝网）、B2C（天猫）、购物搜索（一淘网）、云计算（阿里云）绘制的电子商务生态系统大图日渐疏朗。

　　对此，市场分析人士认为，淘宝商城已经成为国内B2C的领军企业，虽然生长自淘宝网，但发展到一定阶段必定需要自己独立的品牌。以往的淘宝网和淘宝商城容易让消费者出现混淆。

　　“此次改名‘天猫’，完全脱离淘宝品牌，无论对‘天猫’自身还是淘宝网在品牌建设方面都是有非常正向的推动。”上述分析人士进一步指出，“从另外的角度来看，‘天猫’的更名事件也是行业所需。”

　　2011年下半年开始，有关电子商务正在进入冬天的说法甚嚣尘上，大量垂直B2C网站依靠“融资－烧钱－再融资”实现业绩循环的非常规模式饱受质疑，“天猫”所代表的平台化模式成为主流。

　　记者了解到，在过去的几个月，50多家垂直B2C在淘宝商城上业绩斐然，再次证明了平台化模式的可持续性。市场分析人士指出：“此时，我们更需要一个强有力的平台品牌带领B2C行业走出困境，作为行业的旗帜性企业，‘天猫’应运而生。”

　　事实上，成熟品牌更名或是更换标识并不鲜见。2006年，英特尔更换标识，开启了从纯芯片公司向平台化解决方案公司升级之路；2003年，联想公司更名lenovo，成功为其国际化战略铺平道路。

　　“2012年注定将成为传统企业进军电子商务的重要年份，一个良性的市场和响亮的品牌将是传统企业的首要考虑。”张勇告诉记者，“‘天猫’矢志成为传统企业进入电子商务的首选平台。”