梁耀铭:以商业创新突破医改困局

　　羊城晚报记者 陆志霖

　　“这是一只鲨鱼苗！”

　　几乎所有听完金域检验商业模式的人，都发出这样的感叹。不过，作为公司创始人和主要推动者的梁耀铭，似乎对此并不感冒。常常挂在他嘴边的，是事业而不是赚钱———即便在刚刚举行的“2011广东十大经济风云人物”颁奖现场，他也毫不隐讳“公司还在亏钱”。

　　但这仍然不能打消人们对金域检验是“鲨鱼苗”的判断。原因很简单，这家公司的运作模式几乎符合人们对现代服务业商业的一切构想：第三方机构，能对接和外包医院所有的专业检验服务；分工高度专业，可降低医学检验成本和提高质量，使检验标准更加统一；可对接和外包国际医检、跨国药企研发业务；而且更重要的是，梁耀铭以董事长兼总经理身份领导的金域，是国内行业市场绝对的创新者和领先者。

　　到底什么是广州金域医学检验的商业模式？通俗点，就是以前人们在医院抽血医院里检测、出报告；而现在呢，还在医院里抽血，但检测和出报告外包给另外的专业后台：第三方实验室。

　　数据显示，2011年，金域检验为全国900多万的患者提供服务，血液标本量接近800万，细胞病理标本量超过115万例，组织病理超过75万例，服务网络覆盖全国26个省。2011年营业收入增长率预计达到53%，收入近7亿元，预计2015年可达到20亿元。

　　至此，就可以理解对于这只正在迅速长大的“鲨鱼苗”，梁耀铭最在意的，为何不是利润，而是在以商业创新突破医改困局———社会问题解决了，“商业成就是自然而然的事”。

　　业态创新：

　　第三方医检何以解医改难题

　　羊城晚报：金域的创新之处到底何在？

　　梁耀铭：医学检验是各类医院的常规项目，但它一般不对社会开放，只供医院自己使用，检测内容单一，有的设备还有闲置。而金域检验不同，它是独立的第三方检验机构，搭建的公共医学平台不仅仅为医院提供服务，而且全方位地对社会开放。在医学检验、新药临床试验、科研服务、食品卫生检验等领域，为医院、药厂、科研单位、食品检验和政府机构提供服务。用句时髦的话，这是新商业模式，但实在地讲，是在夹缝中求生存。但在欧美，这种医学第三方实验室早在上世纪50～60年代就已经有了。

　　羊城晚报：目前我们国家正在进行新医改，第三方医学实验室如何在缓解“看病难、看病贵”等问题上发挥作用？

　　梁耀铭：新医改的思路是，“大病进医院，小病进社区”。中小医院、诊所和社区门诊，诊断设备简陋，而通过第三方医学实验室，就可以有效地规避了医院在实验室设备、软件、人员等方面的高额投资，同时又极大地提高对病症的诊断精准度。去年5月，金域与株洲市最大三甲医院的合作，集中区域检验资源，共建区域检验平台，就是顺应新医改所做的新尝试。

　　对于大医院来说，有些检验项目对设备、人员要求高，投入大，而且单家医院由于样本量有限，投入巨资、装备齐全的实验室又浪费了大量的医疗资源。而第三方医学检验机构则可以集中承接和外包这些项目，节省了投入，还能提高专业化水平和规模效益。

　　一句话，医学检验第三方外包对新医改的意义，对大医院来说可以降低检验费用，对中小医院来说，则可以应有而未有的、标准统一的检验服务。

　　全球视野：

　　用国际顶级资源来配置企业

　　羊城晚报：据了解，金域检验是中国首家同时通过国际医学实验室最高标准CAP和ISO15189认可的医学实验室，检测数据和报告同时被欧美等50多个国家和地区认可。为什么金域要对自己要求这么高？

　　梁耀铭：金域还要挑战国际参考实验室这一全球实验室最高标准。专业化、规模化，提供的检验报告权威、通用，是第三方医学实验室的立身之本，因为医检行业被挑刺的几率也很高。

　　从长远来看，现代高端服务业地域限制越来越少，辐射范围不断扩大，只要有资质、能够获得国际市场认可，就可以承接国际服务行业外包业务，包括全球医检外包，甚至是国际新药研发外包市场。去年金域已经在香港设立了子公司，这是我们开拓国际市场，融入全球化的重要举措。

　　羊城晚报：五年前，金域引进美国病理学家协会（CAP）及美国临床病理学会（ASCP）会员李洪波博士担任医学总监，也是全职引进国内第一位拥有美国病理执业医师执照的学科带头人。为什么要特地从国外引进人才？

　　梁耀铭：服务业靠的就是人。不仅是李博士，目前金域已拥有一支以归国专家为主的高素质、国际化专业人才队伍，其中海外全职回国专家13人，国外专家顾问团队50余人。只有用全球视野来配置资源，我们的企业才能进入全球产业链，而且是产业链的高端。

　　专业坚守：

　　有需求就值得专注

　　羊城晚报：您在颁奖典礼上感叹说从事的是一个“赚不了快钱”的行业。那你为何还要坚持？

　　梁耀铭：这个行业确实赚不了快钱，甚至还很“烧钱”。例如，我们通过的美国病理学会（CAP）和ISO15189质量体系认证，那都是相当“烧钱”。目前金域在全国建立了19家省级中心实验室，很多实验室还是不盈利的。

　　坚持做下去是因为市场有这个需求。不管环境如何，这个行业是有需求的，就应该脚踏实地地做好，只要越做越专，那么任何风吹雨打都不怕，外面怎么变都万变不离其宗。十几年的服务业做下来，专注、有恒心、有耐心是我最大的体会。我一直坚信“在自己的行业专心，在自己的主业灵活”这句话。

　　经过近几年的快速扩张，接下来我着重要做的就是精耕细作，不断优化和完善内部运营管理体系。就好像长跑，停下来喝一口水，然后再出发，这样才能跑得更稳，跑得更远。

　　梁耀明，广州金域医学检验中心有限公司董事长兼总经理。他带领的金域检验开启了我国公共医学实验室先河，建立了中国最早的公共医学实验室，成为中国第三方医学检验服务发展模式的开创者。