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梁耀铭:以商业创新突破医改困局

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-01-13 15:10 来源: 金羊网-羊城晚报

  羊城晚报记者 陆志霖

  “这是一只鲨鱼苗!”

  几乎所有听完金域检验商业模式的人,都发出这样的感叹。不过,作为公司创始人和主要推动者的梁耀铭,似乎对此并不感冒。常常挂在他嘴边的,是事业而不是赚钱———即便在刚刚举行的“2011广东十大经济风云人物”颁奖现场,他也毫不隐讳“公司还在亏钱”。

  但这仍然不能打消人们对金域检验是“鲨鱼苗”的判断。原因很简单,这家公司的运作模式几乎符合人们对现代服务业商业的一切构想:第三方机构,能对接和外包医院所有的专业检验服务;分工高度专业,可降低医学检验成本和提高质量,使检验标准更加统一;可对接和外包国际医检、跨国药企研发业务;而且更重要的是,梁耀铭以董事长兼总经理身份领导的金域,是国内行业市场绝对的创新者和领先者。

  到底什么是广州金域医学检验的商业模式?通俗点,就是以前人们在医院抽血医院里检测、出报告;而现在呢,还在医院里抽血,但检测和出报告外包给另外的专业后台:第三方实验室。

  数据显示,2011年,金域检验为全国900多万的患者提供服务,血液标本量接近800万,细胞病理标本量超过115万例,组织病理超过75万例,服务网络覆盖全国26个省。2011年营业收入增长率预计达到53%,收入近7亿元,预计2015年可达到20亿元。

  至此,就可以理解对于这只正在迅速长大的“鲨鱼苗”,梁耀铭最在意的,为何不是利润,而是在以商业创新突破医改困局———社会问题解决了,“商业成就是自然而然的事”。

  业态创新:

  第三方医检何以解医改难题

  羊城晚报:金域的创新之处到底何在?

  梁耀铭:医学检验是各类医院的常规项目,但它一般不对社会开放,只供医院自己使用,检测内容单一,有的设备还有闲置。而金域检验不同,它是独立的第三方检验机构,搭建的公共医学平台不仅仅为医院提供服务,而且全方位地对社会开放。在医学检验、新药临床试验、科研服务、食品卫生检验等领域,为医院、药厂、科研单位、食品检验和政府机构提供服务。用句时髦的话,这是新商业模式,但实在地讲,是在夹缝中求生存。但在欧美,这种医学第三方实验室早在上世纪50~60年代就已经有了。

  羊城晚报:目前我们国家正在进行新医改,第三方医学实验室如何在缓解“看病难、看病贵”等问题上发挥作用?

  梁耀铭:新医改的思路是,“大病进医院,小病进社区”。中小医院、诊所和社区门诊,诊断设备简陋,而通过第三方医学实验室,就可以有效地规避了医院在实验室设备、软件、人员等方面的高额投资,同时又极大地提高对病症的诊断精准度。去年5月,金域与株洲市最大三甲医院的合作,集中区域检验资源,共建区域检验平台,就是顺应新医改所做的新尝试。

  对于大医院来说,有些检验项目对设备、人员要求高,投入大,而且单家医院由于样本量有限,投入巨资、装备齐全的实验室又浪费了大量的医疗资源。而第三方医学检验机构则可以集中承接和外包这些项目,节省了投入,还能提高专业化水平和规模效益。

  一句话,医学检验第三方外包对新医改的意义,对大医院来说可以降低检验费用,对中小医院来说,则可以应有而未有的、标准统一的检验服务。

  全球视野:

  用国际顶级资源来配置企业

  羊城晚报:据了解,金域检验是中国首家同时通过国际医学实验室最高标准CAP和ISO15189认可的医学实验室,检测数据和报告同时被欧美等50多个国家和地区认可。为什么金域要对自己要求这么高?

  梁耀铭:金域还要挑战国际参考实验室这一全球实验室最高标准。专业化、规模化,提供的检验报告权威、通用,是第三方医学实验室的立身之本,因为医检行业被挑刺的几率也很高。

  从长远来看,现代高端服务业地域限制越来越少,辐射范围不断扩大,只要有资质、能够获得国际市场认可,就可以承接国际服务行业外包业务,包括全球医检外包,甚至是国际新药研发外包市场。去年金域已经在香港设立了子公司,这是我们开拓国际市场,融入全球化的重要举措。

  羊城晚报:五年前,金域引进美国病理学家协会(CAP)及美国临床病理学会(ASCP)会员李洪波博士担任医学总监,也是全职引进国内第一位拥有美国病理执业医师执照的学科带头人。为什么要特地从国外引进人才?

  梁耀铭:服务业靠的就是人。不仅是李博士,目前金域已拥有一支以归国专家为主的高素质、国际化专业人才队伍,其中海外全职回国专家13人,国外专家顾问团队50余人。只有用全球视野来配置资源,我们的企业才能进入全球产业链,而且是产业链的高端。

  专业坚守:

  有需求就值得专注

  羊城晚报:您在颁奖典礼上感叹说从事的是一个“赚不了快钱”的行业。那你为何还要坚持?

  梁耀铭:这个行业确实赚不了快钱,甚至还很“烧钱”。例如,我们通过的美国病理学会(CAP)和ISO15189质量体系认证,那都是相当“烧钱”。目前金域在全国建立了19家省级中心实验室,很多实验室还是不盈利的。

  坚持做下去是因为市场有这个需求。不管环境如何,这个行业是有需求的,就应该脚踏实地地做好,只要越做越专,那么任何风吹雨打都不怕,外面怎么变都万变不离其宗。十几年的服务业做下来,专注、有恒心、有耐心是我最大的体会。我一直坚信“在自己的行业专心,在自己的主业灵活”这句话。

  经过近几年的快速扩张,接下来我着重要做的就是精耕细作,不断优化和完善内部运营管理体系。就好像长跑,停下来喝一口水,然后再出发,这样才能跑得更稳,跑得更远。

  梁耀明,广州金域医学检验中心有限公司董事长兼总经理。他带领的金域检验开启了我国公共医学实验室先河,建立了中国最早的公共医学实验室,成为中国第三方医学检验服务发展模式的开创者。

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