报警服务平台“110” 永不改变的为民情怀

　　

　　26年间，110已成为公安机关的一面旗帜、一个品牌、一种精神，更成为百姓心目中警察的代名词、安全的符号。

　　是什么奠定了110深受人民群众信赖的基石？答案其实很简单，那就是公安机关真正把人民群众放在心里，始终以民意引领警务，把民意作为衡量工作优劣好坏的一把标尺，作为加强和改进工作的重要依据。

　　无论白天黑夜，无论刮风下雨，无论灾害救援，在群众最危急、最无助的时候，110民警总会以最快的速度出现，扶危济困、扬善除恶。8分钟、5分钟、3分钟，为了群众的安危，公安机关接处警用时纪录不断被打破。“危难时刻见真情”。公安民警以最强有力的行动做出了最完美的诠释。

　　其实，何止是危急时刻。在老百姓需要救助的任何时候，哪怕是迷路了、家门打不开了、自家厕所堵了，不论大事小情，都可见公安民警脸上的笑容，矫健而忙碌的身影。对于他们来说，群众利益无小事。小事情办好了也能赢得人心，小问题解决好了也能促进和谐。

　　110快速反应机制不断创新，便民利民手段不断丰富。扁平化联勤指挥、跟踪反馈、警情回访、视频巡逻、“小警务”工作等五大机制，既融入了民警民生情怀和服务热情，又体现了工作智慧，实现全时空、零距离服务群众的目标。12110短信报警平台、110视频报警和3G手机报警系统等六大手段既可及时发现违法犯罪，又能第一时间发出处警指令，变被动为主动，变压力为动力。时代在变、社会在变，而全国110民警“立警为公、执政为民”的政治本色始终不变。乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。一心为民的本色是公安机关的宝贵财富，更是公安工作赢得民心、破浪前行的不竭动力。

　　当前，为加强同人民群众的血肉联系，公安机关再架警民连心桥，掀起“三访三评”深化“大走访”的活动热潮。作为公安机关的一扇窗口，广大110民警应倍加珍爱110这面旗帜，勇当排头兵，打好主动仗，用真心、动真情、下真功夫，开展多种多样的“三访三评”活动。

　　警无民失根，民无警不宁。只有扑下身子、走进群众、敞开心门，公安机关才能不断提升和完善为人民群众服务的水平，才能不断开拓110工作的新局面，才能发扬为人民服务的精神和不断取得保人民平安的业绩。

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