争分夺秒为旅客

　　2月4日 晴

　　今天是周六，客流比较平稳。

　　中午12点40分，一名穿白大褂的医生来到值班台，着急地对我说，“我是999的，送一名刚做完腰椎手术的病人坐火车，请帮助送他上车。”仔细一问，这名旅客乘坐的是12点48分的车，由于路上拥堵，救护车耽搁了时间，检票口已经停止了检票。我解释了车站规定，答应帮助他们改签最近的下一趟列车。电话打给车票改签处，他们查了查，下午1点50分开车的T151次还有卧铺，可以改签。

　　还没来得及把这个好消息告诉999的医生和病人家属，又接到一个电话，是广州东开往北京西的T98次列车长打来的。列车将于下午2点51分到站，有一名肝硬化晚期患者需要直接送医院。这不正好吗？我把情况说给999的医生，希望她们在车站再等一会儿，接下一个病人直接去医院，她们表示需要给急救中心的派班负责人说明情况。急救中心派车负责人接到我的电话后，表示全力支持配合。

　　上一个病人顺利地躺在了T151次的卧铺车厢里返乡，999的救护车也在下午3点接上了那位肝硬化病人驶出西站，争分夺秒开向医院。时间就是生命，翻翻值班站长统计表，仅刚刚过去的1月份，就叫了48趟救护车，安排了947次轮椅接送站。