银行业“百佳”评选结果揭晓

作者: 【记者李涛北京报道】

　　近日，中国银行业协会公布了“2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选结果。浦发银行6家网点机构获评“百佳示范单位”；其中，天津浦诚支行、上海分行第一营业部和南昌分行营业部均是第二次获此荣誉。

　　据了解，“2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”评选，是由中国银行业协会发起，面向全国范围近20万个银行网点开展的评优活动，旨在树立中国银行业文明规范服务标杆，打造高端服务品牌，引领全行业持续提升服务水平，是国内银行业最权威的服务评选之一。

　　营业网点一直是银行最重要的客户服务阵地。据介绍，为打造富有浦发特点的优质客户服务，浦发银行还在管理机制上积极探索，在业内率先引入并不断深化6S现场管理，为实现服务品质迈上新台阶打下坚实基础。