保监会综合治理车险理赔难题

　　据新华社电 当前，车险理赔难已成为社会普遍关注的热点。中国保监会有关负责人15日表示，将通过综合治理，争取用3年左右的时间，使财险公司理赔服务意识明显增强，行业规范、统一的车险理赔服务制度、服务流程和服务标准初步形成，以信息化、透明化为基础的车险理赔服务评价机制、公开机制和监督机制初步建立，消费者对车险理赔服务投诉明显减少，社会公众对车险服务的认可度和满意度明显提高。

　　保监会财险监管部副主任朱艺表示，今后保监会将重点从加强监管制度建设、完善车险产品及管理机制、加大查处力度等方面展开治理工作。