爱立信在墨西哥建立全球运营中心

　　

　　电信市场对管理服务的需求日益增长，全球各大运营商已强烈意识到将管理服务委托给如爱立信这样的专业公司的意义所在：通过这一方式，运营商们可以更专注于业务和对用户的服务。

　　基于这种需求，爱立信公司第四个全球运营中心近日在墨西哥正式揭牌，爱立信公司希望通过这一运营中心的建立，提升墨西哥现有全球服务中心(GSC)的信息通信技术能力，同时优化服务，加强技术的主导地位。该运营中心被命名为“爱立信技术园”，落户于墨西哥城，配备了数名在ICT和服务领域具有高水平的专家。

　　爱立信在墨西哥既有的全球服务中心，主要为供应商和运营商提供远程服务，特别是北美和拉美地区的供应商及运营商。同时，也致力于提升拉美地区LTE竞争力的工作，以期满足该市场对LTE日益增长的需求。而随着新的全球研发中心的落户，爱立信公司也已经着手在拉美地区进一步提升其运营能力。

　　爱立信服务交付部负责人奥尔瓦尔·乌尔提格表示，如今，越来越多的运营商都在寻求一个能够真正为其网络提供端到端服务的合作伙伴；同时，帮助他们在推出具有吸引力的新服务时还能维持低成本。通过这一运营中心的建立，爱立信公司正在加大对强化ICT能力的投资，以期满足这些在远程服务中出现的新需求。

　　将非核心业务委托给如爱立信这样的专业公司，对于这些专业公司而言却是他们的主要业务，通过这一方式能够支持运营商们专注于用户、客户销售以及市场营销等活动，对于运营商来说，可以实现优化服务质量、同时降低成本的双赢目标。这一全球运营中心拥有了一个具有多学科业务水平的专业团队，能够通过各种客户端和技术覆盖多种平台。运营中心配备了数百名来自不同学科和专业的双语人才，同时具有先进的网络管理和客户服务工具。

　　爱立信墨西哥全球服务中心的负责人乌姆贝尔多·莱森德表示，无论客户在哪里，爱立信都致力于为其客户提供高质量的服务。随着新运营中心的建成，爱立信在整个拉美地区以及全球范围内的服务都将实现优化。而事实上，爱立信已承诺将会推动拉美地区的电信发展以及人才培养。

　　目前，爱立信为全球超过20亿用户提供网络支持，是全球超过9亿用户的网络管理员。随着在墨西哥全球运营中心的揭牌，爱立信公司在全球已经拥有了四个全球运营中心，其它三个分别位于印度、罗马尼亚和中国。

　　译自：2012年2月15日【智利】美洲经济网

　　编译：中国贸促会电子信息行业分会 白雪曼

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　　（责任编辑：郭彩萍）