重庆“96980”家政服务平台效能日显

　　由重庆市商委倾力打造的“96980”家政服务平台，在重庆市家政服务市场发挥的效能日趋明显。近日的最新统计数据显示，目前加盟该平台的家政服务类企业已达到766家，网点数达到2081个；日均呼入量达到2554次，订单成功率达到71%。

　　重庆市主城家政机构大小逾千家，从业人员已有10万名。但从业人员中，相当部分仅有小学到初中文化，且多为农民工和城市下岗失业人员。随着家政服务消费市场的增长，家政服务人员与需要家政服务的家庭之间，因供需失衡和从业者技能匮乏造成的矛盾相当突出。

　　为解决上述这一系列关乎民生的问题，重庆市商委联合重庆电信公司在2010年4月28日推出了“96980”家政服务平台。该平台由重庆市商业信息中心具体承办，平台主要由服务热线和网站组成。市民只需拨打“96980”服务热线，工作人员就会根据市民留下的电话和地址，推荐就近具有资质的家政服务企业为市民提供服务。服务质量将由市商委和电信工作人员共同进行回访，多次服务不到位的企业，将被取消平台服务资格。市民也可根据自身需求，登录平台网站自行选择联系通过备案的家政服务企业。

　　与此同时，重庆市商业信息中心秉承“潜心办好家政服务培训班，倾情打造一流家政服务员”的服务理念，在全市大力开展对家政服务员的免费培训。依托加盟重庆“96980”家政服务平台中的家政服务企业，为受训者提供就业机会。去年已有900人接受了该中心的家政服务技能免费培训，受训者全部与相关的家政企业签订了1年以上的劳动合同或劳务合同。今年，该中心计划再免费对1000名准从业者实施家政技能培训。