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苏宁电器董事长张近东:淡化家电概念 苏宁将全品类拓展

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-03-13 01:34 来源: 每日经济新闻

  每经记者 吴文坤 发自北京

   “苏宁电器发展了20年,有过很多成功经验,也留下了一些烙印,我一直在思考苏宁应该是什么样的苏宁。”苏宁电器董事长张近东半靠在沙发上,用带有南京腔的普通话和《每日经济新闻》记者聊起了苏宁的发展规划。整个过程,他不愿意看成是在接受采访,而更愿意看成是“思想和心灵的碰撞”,这个碰撞的核心就是苏宁易购。

   苏宁于2010年大规模步入电子商务行业,第三个年头就定下了300亿元的销售目标,在行业因“烧钱过多”而导致盈利模式饱受质疑的背景下,苏宁易购的“迅猛”发展受到了一些非议。

   不过,在张近东眼里看不到丝毫的犹疑。通过苏宁易购,他看到的是苏宁电器从传统的家电连锁卖场向“全品类+线上线下”方向转变的机会,具体一点就是做成中国的“沃尔玛+亚马逊”。

  直面300亿目标质疑

   步入2012年,不断有电商企业倒闭和裁员的消息见诸报端,“电商行业进入冬天”的言论就甚嚣尘上。风投机构反馈来的消息是,今年B2C很难拿到投资,大部分投资都转向了移动互联网。

   在这样的背景下,苏宁将苏宁易购今年销售目标定在300亿元,远远超出2011年59亿元销售收入的数倍,在业内激起了一片波澜。部分业内人士认为,电商2012年的蛋糕就那么大,苏宁易购300亿元的目标堪比京东2011年的销售额,对于刚成立3年的电商来说,难度极大。

   面对质疑,张近东坦言早已习以为常。2011年,苏宁易购80亿元的销售目标就曾被业内人士质疑。张近东表示,该年苏宁易购理想目标定的是销售80亿元,内部考核目标是50亿元,已经成功实现。

   随着网购市场迅速扩容,以及电商行业竞争日趋激烈,2012年电商行业将迎来新一轮的洗牌,B2C主流化趋势渐渐明朗。在与投资驱动型运营模式的电商竞争中,拥有线下实体及采购体系配合的经营驱动型电商运营模式,竞争优势日益凸显。

   张近东看中了这一机会。

   “外界并不清楚,300亿元是我们的理想目标,内部对苏宁易购的考核目标是200亿元。”张近东表示,苏宁易购的发展并非像有些人质疑的那样 “跟风”“冒进”,“我们从来没有刻意制定目标要求强行完成,目标的设定是基于苏宁的积累、易购各方面组织的建立及完善来考虑的。

   不久前的消息显示,苏宁易购将被提升为苏宁集团旗下一个新的总部,组织体系也将大幅度扩编,苏宁实体连锁20多名高管进入苏宁易购,年内总人数将扩充至3000人。

   “一个企业真正的发展是要解决管理团队的问题。”在张近东看来,苏宁易购团队的调整和稳定,将使其在互联网时代的竞争中保证足够的创新,同时延续苏宁的企业文化和精神。在这个基础上,他依然坚持苏宁易购未来10年3000亿元的目标不变。

  并购比结盟更有意义

   访谈过程中,张近东很少对业态和竞争对手作出评价,记者提出近期国美网上商城与当当网结盟一事,也未获其正面回应。但他认为,和战略结盟相比,收购企业的市场影响力,更大,对企业发展也更有意义。

   1998年,张近东曾在中关村考察了3天,深入研究过电子商务。“当时的互联网消费意识并没有兴起。”在他看来,最重要的是电子商务发展的核心“后台和服务”没有成型,于是他最终决定深耕实体店。现在有了20多年品牌和线下的支撑,线上业务的发展“水到渠成”。

   “电子商务最终还是商务,不可能没有后台、产品、管理体系、品牌和资本的支撑。”张近东认为,零售行业的发展就像是“没有终点的马拉松赛跑”,需要在人才、技术等多方面积累。互联网的发展虽然对传统行业提出了新的机会,但是任何业态、企业都不能投机。

   这也符合业界对于当前电商发展的基本判断。由于中国很多电商企业由风险投资支撑,在很大程度上带有投机性。一些企业“烧钱”换市场份额,这使得多家企业因资金链断裂而倒闭。

   张近东表示,苏宁在坚持发展电商时,会考虑兼并,核心在于有苏宁庞大物流体系的支撑。“收购企业比战略结盟的市场影响力更大,对企业发展更有意义。”

   数据显示,苏宁2012年的投入依然聚焦于物流体系,全年将完成全国60个城市的物流基地的选址工作,新开工7个物流基地的建设,预计将完成8个物流基地的交付使用;同时针对电商业务,将加快建设10个小件自动拣选中心,并在年底前完成近2000个快递点的建设。

   张近东表示,物流基地并不是简单的仓库建设,苏宁考虑的物流配套是在功能、规模上均满足线上线下针对性的需求。

  苏宁“去电器化”

   在张近东接受 《每日经济新闻》采访前,苏宁电器正好发布了2011年度业绩快报。公司全年实现营收938.9亿元,同比增长24.35%;净利润48.2亿元,同比增20%。苏宁在国内新开连锁店398家,海外市场新开12家,总店铺数达1724家,已经远远超过老对手国美电器1400多家的门店数量。

   在传统家电连锁领域领先的同时,张近东希望借互联网拓展苏宁产品线。他明确表示,将以苏宁易购为突破点,实现苏宁全品类的拓展。

   “目前苏宁自建店已经增加了餐饮、日用品等商品,不再只销售电器。”张近东表示,今年苏宁将新增百货、图书、日用品等五大采购中心,支持线上苏宁易购、线下苏宁超级旗舰店、乐购仕门店等新渠道的高速发展。

   这进一步激发了张近东的想象力。他半开玩笑地表示,正在考虑淡化消费者对苏宁只做家电、3C的传统观念,苏宁电器若改名,将不再有“电器”二字,“苏宁现在并不是一个家电零售企业,准确地说是一家科技企业。”

   “苏宁未来最大的对手是自己。”他向《每日经济新闻》记者直言,在零售业,苏宁的目标是“沃尔玛+亚马逊”。

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