呼和浩特发布消费者维权案例

作者: 【记者罗寿博呼和浩特报道】

　　为了更好地宣传3·15国际消费者权益日“消费与安全”年主题，呼和浩特市工商行政管理局、呼和浩特市消费者协会日前联合召开了2012年纪念3·15国际消费者权益日新闻发布会。积极引导消费者增强维权意识，维护合法权益。

　　据介绍，本次发布会发布了2012年年主题涵义以及今年“3·15”活动总体安排、2011年呼和浩特市消费维权十大典型案例、2011年呼和浩特市工商行政管理局、呼和浩特市消费者协会投诉受理分析报告和2012年2月20日至3月10日进行的对保险业、银行业消费满意度调查问卷评议结果等。

　　记者了解到，新闻发布会上公布的“十大消费者维权案例”主要涉及新购汽车质量瑕疵、银行误导存款变保险费、农机具质量问题、开发商违规售房、家电商场出售样机、家庭装修纠纷等不同领域。2011年，呼和浩特市工商部门共受理消费者申诉举报、咨询36603件，调解及查处违法案件办结率为99.2%，共为消费者挽回经济损失1105.9万元。