2012年消保维权行动启动

　　旅游、餐饮、农资，有什么消费纠纷，月月都可以投诉。去年，浙江省启动了“月月315”活动，推动了消费维权常态化。据昨天工商部门公布，“月月3.15”活动期间，工商系统共检查经营户7494家，查获违法案件265件；开展消费调查、消费体验514次，开展商品价格比对126次。

　　省工商局负责人表示，2011年全省工商系统接听消费者各类举报申诉咨询电话48万件，其中受理申诉9.2万件，申诉调解成功率92%，为消费者挽回经济损失8041万元，开展流通领域商品质量监测23866批次，立案查处不合格商品案件224件。

　　如何消费的放心安全成为消费者最为关心的话题。昨天，省工商局也表示，2012年，浙江将以涉及消费者健康安全的商品为重点，围绕消费者关注的热点问题和诉求集中的问题，围绕消费者关注的热点领域、重点行业和商品，分类组织实施各项专项整治执法活动，切实保护消费者合法权益。

　　据透露，具体将开展以下消保维权行动：开展服务领域消费维权专项行动，开展酒类市场专项整治执法行动，开展打击传销专项整治执法行动，开展利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项整治行动，开展以打击互联网销售伪劣化妆品、服装为重点的专项治理行动。