前主管炮轰高盛“有毒”（人物趣闻）

　　

　　■ 本报记者 王丽颖 实习生 余佳忆

　　

　　当地时间3月14日，高盛集团前高级副总裁、执行董事兼欧洲、中东和非洲区衍生品业务经理格雷格·史密斯(Greg Smith)在《纽约时报》发表了一封高调辞职信，对高盛集团目前“有毒的、破坏性的”企业文化提出抨击，强烈批评公司把客户利益放在次要地位，指出公司经营和赚钱理念始终让客户的利益靠边站。受此影响，高盛股价当日下跌3.4%，市值一天跌价21.5亿美元。以下是他言辞犀利的离职感言：

　　企业文化沦丧

　　今天是我在高盛工作的最后一天。最初在斯坦福大学就读期间，我就来到高盛做起了夏季实习生，之后在纽约扎根10年，现在又来到伦敦，算起来我为这家公司整整服务了12年。凭借这样的资历，我相信足以对这家全球最大的投资银行的企业管理文化、员工状况和其神秘盈利模式有了足够理解。坦白地说，这里的工作环境已经到了乌烟瘴气的地步，与十来年前充满智慧的投资热情相比，这里积聚的是对人类极具杀伤力的一股毒气。

　　简单来讲，高盛现行的经营模式就是将公司利益最大化，而将客户利益持续边缘化。来来往往中，其经营理念发生了很大转变，我想说它已不是我学生时代一直向往的那个地方了。我常思考一个问题：以高盛今天在全球的影响力，它的这种文化会对全球金融系统产生多大影响？痛定思痛，我觉得自己再也骗不下去了。

　　公众很难理解企业文化的真正含义，但对高盛来说，企业文化是其成功的重要组成部分。曾经，它以团队合作、诚信、人性化管理和客户就是上帝为核心管理理念。可以说，这些都是这家有着143年历史公司的成功“秘方”，也是他们赢得客户信赖的主要因素。

　　很想知道历史该如何评述高盛，我想，寻找原罪的过程不该少了高盛现任CEO劳埃德·布兰克费恩和总裁盖理·科恩的糟糕领导。正是他们改写了这家全球知名投行的企业文化并让其到了失控地步，我坚信，道德沦丧绝对是高盛日后长期发展的最严重威胁。

　　客户不再是上帝

　　在我的职业生涯中，我有幸为两支全球最大的对冲基金、五家美国最大的资产管理公司以及三家中东和亚洲最卓越的主权财富基金担任过咨询顾问。我的客户们管理的资产总额超过1万亿美元，而能够给到他们我认为正确的建议一直是我引以为荣的事，尽管这可能导致公司会获得较少的回报。但我的这种对客户诚信的理念在高盛越来越不能被认可，这也是我选择离开的另一个原因。

　　公司改变了对领导力的认知。所谓的领导在我看来包括以下几方面，坚持正确的信念，能为员工树立榜样，有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”。但如今高盛改变了这一价值观念，只要你能为公司赚很多钱，你就会被提升到一个具有影响力的位置，只要你能为公司拉拢来好骗的“冤大头”客户，你就可以在高盛当官。

　　更可悲的是，很多员工和高管都在叹息这种道德败坏的企业文化时，却还在做掩耳盗铃的事情。我们在参加那些衍生品销售会议时，只是强调我们能从客户身上赚取的最大利润。参加这样的会议，我觉得自己就像是个火星人，他们将客户比喻为“提线木偶”时的样子几乎让我吐了。

　　我衷心希望自己的辞职能唤起董事会的警觉，请重新将客户利益置于首位。清除那些道德败坏的人吧，不管他们为公司贡献了多少利润，我认为重新扶正企业管理文化很有必要，给那些想在这里工作的人一线希望。

　　【延伸阅读】

　　高盛发文反驳

　　■ 王丽颖

　　高盛“有毒”的报道一经披露，在华尔街引发了轩然大波。高盛公司随后向媒体发表声明，反驳了史密斯的指责。“我们不同意他的观点，这不能反映我们公司的运作模式。”高盛内部员工也收到了一封来自高盛董事长兼首席执行官、首席运行管的安抚邮件。值得关注的是，史密斯只是高盛的中级管理人员，这一级别的管理职位在高盛中有近1.2万个。

　　一家名为“逃离金融城”的招聘网站公布了最近对5.5万名用户进行的调查，列出了金融业雇员最想逃离的十大投行，高盛名列第二。很多人认为，史密斯撕开的只是高盛的一只角。德国《世界报》发表评论称，高盛已被钉在耻辱柱上。华尔街的董事会似乎被这份辞职信敲醒了，打算重新审视“客户利益第一”的企业文化。另外，从市场监管的角度看，格雷格·史密斯的一封辞职信让华尔街的自营风险再次凸显，这种风险给全球金融制度改革和监管提出了新的挑战。