紧抓客户需求 龙马环卫实现长足发展

　　

　　目前，中国环卫市场化改革正在全国如火如荼地展开，各地市政环卫部门对环卫设备的采购量日益增加，环卫装备市场空间逐步扩大。与此同时，环卫保洁市场化改革也使得用户对环卫设备制造厂商有了更高的要求，龙马环卫着重于通过市场调研，深入了解客户需求，持续进行技术改进提升产品性能，以优越的产品质量和卓越的售后服务取得客户认可与信任。

　　龙马环卫认为，每个城市都有其地域特殊性，与路面保洁和垃圾清运有关的环卫作业要求不尽一致，对环卫装备的功能要求也就不一样了，因此功能配置一成不变的环卫装备就很可能满足不了用户的实际需求。针对这一行业特点，龙马环卫在成功中标某单政府采购项目后，常依据用户的个性化需求，对定型产品做出适当的调整，进行后续适应性开发，提升设备作业效能，获得了用户的良好评价。

　　日常维护保障是技术密集型设备运行的重点工作之一，龙马环卫始终把顾客的需求放在首位，通过在全国各地派驻售后服务工程师来进行高效快速的技术维修服务，认真履行公司对用户"服务第一、用户至上、保证车辆正确使用、保证出车率"郑重承诺，将用户满意度作为建设企业品牌的着力点，2011年龙马环卫获得了"全国售后服务十佳单位"称号，企业售后服务能力赢得行业内外一致认可。

　　紧抓客户需求，想客户所想、急客户所急，龙马环卫以客户需求为导向，通过全心全意满足客户要求，使客户逐渐认可了龙马环卫的产品和服务，公司也得到了持续的成长，由上世纪末的行业小兵发展成为我国环卫装备领域的骨干企业。

　　（责任编辑：杨海洋）