民营公司全国范围构建城市中小企业综合服务中心

　　

　　落实国家“十二五”中小企业成长规划，倾力打造市场化运营区域服务平台

　　民营公司全国范围构建城市中小企业综合服务中心

　　□ 国际商报记者 易 全

　　带有相当程度公益性质的中小企业服务平台营建，却是民营中小企业在以市场化的方式进行着操作。深圳波特商业立体有限公司（波特商网），正以其独特的线上线下交易结合理念，默默推动着全国范围打造城市中小企业综合服务中心。

　　根据商务部发布的《电子商务“十二五”发展指导意见》，到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率将达到80%以上；应用电子商务完成进出口贸易额将占到我国当年进出口贸易总额10%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。商务部预计未来五年，我国电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，2015年有望达到12万亿元的规模。

　　城市中小企业综合服务体系缺乏已成发展制约

　　提供了全国80%以上城镇就业岗位的中小企业，是中国经济成长中最有生力量已是全民共识。但中小企业长期存在的外部环境差也同样是一个普遍性问题。究其原因，既有体制性因素存在的资源配置天然倾向于国有大型企业，也有由生产力发展阶段决定的经济结构改变因素，例如在电子商务产生之前，企业的所有交易方式都只能依赖传统贸易形式解决，这对于中小企业往往并不具有优势；而电子商务在今天的普及发展，无疑给中小企业拓展更广泛市场空间，撑开了难得的一片天地。

　　今天的中小企业和其他企业一样，都离不开电子商务的助力。但包括电子商务应用在内的中小企业综合服务体系在实际中仍很稀缺。仅就电子商务而言，远不是靠简单制作一个网站（页），通过电子邮件等网上通讯工具即时联系，就可以自如参与B2B、B2C、C2C等交易过程。中小企业仍然需要专业机构的辅导和支持，需要专门的企业（机构），通过提供各种专业工具、软件系统，营建良好交易软硬环境及其运作平台等，来实现对中小企业发展的全面支持。在目前来看，构建面向中小企业的综合服务体系，在相当程度上已成为各地方政府的工作重点；特别是那些经济较为发达，社会中介组织体系发育相对完善的沿海中心城市，由政府主导或在政府推动支持下，主要由区域性商（协）会组织承担运营的中小企业综合服务体系，已经在不同地区得到一定程度发展。

　　但无论现实如何？从对承担经济结构改善，实现科技创新重任的我国中小企业长远发展来看，光有政府直接推动和支持的中小企业综合服务体系还远远不敷需要；而单一的政府推动模式，也难以适应中小企业快速发展的需要，现实正在呼唤类似阿里巴巴那样的更多创新企业，能够积极参与到造福中小企业的综合性服务体系营建过程中来。

　　波特商网致力开发“区域城市中小企业综合服务中心”

　　波特商网是公司在互联网经济大潮下，成长于深圳的民营电子商务企业；同时它也是一家具有十余年商业地产策划经历的营销及其管理方案提供商。2008年开始，在他们把传统商业经营与电子商务相结合，面向优质中小企业创造出集线上交易和线下交易于一体的“PT37云平台”、“鱼购商城”、“一网鑫”，乃至打造“波特城”、“波特货栈”、“波特文化商街”等从实体到虚拟的服务产品项目时，更进而产生了在全国范围构建“区域城市中小企业综合服务中心”的设想。推动这一构想付诸实施的机遇，是在该企业落户的“ 国家中小企业信息化公共服务平台”。

　　2011 年10月1日 ，工业和信息化部中小企业发展促进中心，在深圳将一块 “ 国家中小企业信息化公共服务平台电子商务子平台”的牌匾授给了波特商网。据了解这是工信部首个把国家中小企业信息化公共服务平台推广的子机构落在一个企业当中。据了解，工信部之所以能够选择深圳的这家民营企业，是与波特商网近两年所从事的业务内容正是构建面向中小企业的综合服务体系直接相关；也是工信部支持波特商网进一步深化打造这一综合服务体系，并且对于波特商网未来在此方面的发展规划及其理念的充分肯定。

　　显然，工信部授予的这块牌子起到了发酵作用。在授牌后半年不到的时间里，波特商网一方面继续开发、巩固并完善着其主要产品内容；另一方面，他们旨在依托 “ 国家中小企业信息化公共服务平台”的“区域城市中小企业综合服务中心”子平台项目，不仅完成了整体构思，并且已经开始了实质性启动。

　　“区域城市中小企业综合服务中心”的主要内容

　　波特商网开发的“区域城市中小企业综合服务中心”（以下简称服务中心），是一个 依托“ 国家中小企业信息化公共服务平台”的子平台。与其授权相符，这是一个电子商务的子平台；但在实际上还不仅如此，服务中心又是一个涵盖了线上线下一体交易的真正意义上综合性平台。为了对服务中心内容有更深入的了解，记者专程采访了负责服务中心运营工作的波特商网公司商业资源总监黄进川。

　　黄进川开宗明义地对记者介绍说，服务中心是一个承上启下的平台。对上，它承接着贯彻落实国家支持中小企业发展的各项政策功能；对下，起到了为中小企业提供各类型具体服务的实际作用。而介乎于上与下之间的，是为有关城市搭建中小企业发展的服务平台。

　　由此来看，服务平台是一个区域性内容。但放大到全国范围，究竟需要搭建多少个服务平台，是到省、市一级，还是县一级？黄进川的解答未免让记者大吃一惊。据黄的介绍，他们计划在县级以上每一个城市（对县而言就是县城）布局一个中心，这一布局将在2012年内全部完成。记者不仅惊叹，如此之大的数量规模要在年内完成，其速度已经大大超越了国家规划的安排。根据“十二五”规划的要求，到“十二五”末，面向中小企业的国家级公共服务平台将覆盖全国百分之八十以上的区域，而波特商网的所为，不是比国家规划提前了四年？

　　黄进川肯定了记者的疑问。据他介绍，服务中心将采用波特商网与所在地区城市合作的方式共同构建。具体由波特商网提供其开发的各类产品和技术支持等服务，负责对平台的维护和人员培训；当地合作方则负责提供地方资源。服务中心既是中小企业电子商务信息化公共服务平台（“PT37云平台”），又是中小企业厂家名品展销贸平台（“鱼购商城”），还是中小企业商贸流通供应链全程协同集成服务平台（“一网鑫”），通过线上进行的电子商务整合，承接了波特商网开发的，为所在地区中小企业完成商流、信息流、资金流、物流、服务流高度统一解决方案的产品和服务项目内容；与此同时，也对接了波特商网线下的“波特城”、“波特货栈”和“波特文化商街”项目，为企业实现了线上的扩充和线下的延展。

　　据了解，构建区域服务中心既作为对波特商网产品进行整合的入手点，又成为服务一个城市中小企业的商业化运营平台，这一创新内容极大地节约了政府服务企业的资源投入，给地方中小企业发展的推动带来了实质性利好。正因为如此，在这一项目即将于五月份正式推出前，现已得到了超过20个主要是地级城市的政府支持，这些城市已经与波特商网签订了合作协议，部分现已进入实质应用阶段。

　　黄进川向记者表示，预计波特商网届时将迎来很多城市的签约意向。现阶段他们的目标是先突破500个城市；他并特别向记者表示，不同城市的具体合作方最好是商(协)会等社会中介组织，或者是政府专设的中小企业促进机构，至于某些当地企业，如确有一定的地方资源整合能力，也可以成为合作伙伴。黄进川对记者说，目前专程赴公司洽谈合作的内地城市宾客正陆续有来。

　　从加快推动我国中小企业发展的宏观方面来看，波特商网打造服务中心的这一努力无疑有其社会意义；而将企业致力创立的新型商业模式，与推动中小企业成长发展的社会性意义结合起来，也不失为一种民营企业的大胆创新，显然会产生更多有趣的看点。但关键还在于他们能否在不到一年的时间内，实现他们的一城市一中心设想，也同样要受到各种客观条件的影响甚至制约。如何找到好的切入点快速突破，对于深圳民营企业的这一创新之举，记者将继续予以后续关注。

　　（责任编辑：杨海洋）