我们一起成长，但没有一起慢慢变老

　　

　　一片和煦的阳光，一个绿意盎然的庭院，一壶来自台湾的乌龙茶，与伍先生的访问就是在这么一个轻松的氛围中开始的。“我从1987年就开始是招商银行的客户了。”他与招行20多年的故事，在他略带湖南乡音的话语中，向我们娓娓道来。

　　办过多张银行卡，只有招行的用得最久

　　“26年前研究生毕业后，我进入了大亚湾核电站工作，当时单位给我们办的工资存折，就是招行的。”说起那时与招行的结缘，伍先生的描述出乎意料的简单和平淡。“后来我办了很多银行的卡，但只有招行的是用得最久的。”现在的伍先生已经是一位技术股份公司的总经理。他随手将自己的钱包拿出来，除了厚厚的一叠人民币外，就只放了两张卡，一张是招行的金葵花卡，一张是招行白金信用卡。“很好用，所以也够用了”他笑着说。

　　可以说，现在招行提供的服务已经成为他的一些生活方式和习惯。女儿在国外留学，他经常需要通过招行的外汇业务向女儿汇去学费和生活费；高尔夫球场上挥杆，也免不了用上招行白金信用卡提供的免费定场服务；而当初接触的老招行人，有不少成为了生活中的老朋友。

　　招行网上银行比一些境外银行更领先

　　当问及招行的哪些方面让伍先生感受最深？伍先生说，是产品和服务。他举了两个例子：招行的一卡通和网上银行。招行的一卡通账户安全，并很贴心地使用了账户余额变动短信通知，不管多小的金额，系统都会自动给手机发送短信告知。他用了10多年，账户从来未出现过任何差错。此外，作为一个同时拥有某些境外银行账户的客户，他对招行先进的电子银行印象最为深刻。“页面操作方便、反应速度快捷、信息便于浏览，在这些方面招行网上银行可能比一些境外银行还更为领先。”而招行的服务也让他称赞不已，“不仅仅银行管理层人员素质高，招行的普通员工的服务也非常优质。”

　　据介绍，招商银行于1987年在中国改革开放的最前沿深圳经济特区成立，在1995年招行大胆创新，使用国外先进的“客户号”管理方式，推出了集本外币、定活期于一身的电子借记卡“一卡通”，代替了携带不便的存折和存单，以“方便、快捷、安全、灵活”的特点带来中国储蓄服务方式的一场革命，并于1996年6月28日实现全国联网通存通兑。现在，这张以“服务”和“创新”为灵魂的小小卡片，是最受市民喜爱的银行卡品牌，截至2011年底，“一卡通”累计已发卡6085万张。

　　深圳金融发展的缩影

　　作为一个与招行有着25年故事的客户，伍先生的语言中渗透着浓厚的情感，不仅仅是作为银行客户，这种感觉更像是陪伴成长的朋友。而从他的谈话中，记者更为直观地了解到了招行从1987年起步，到如今一步步的进步和变化。伍先生说，80、90年代的招行，营业厅和办公室都显得很拥挤。而现在，宽敞的营业大厅和装修精致的贵宾室让客户在办理业务时也能享受到舒适的环境。

　　站在伍先生位于33楼的楼顶庭院，放眼望去，周边高楼林立。“在十多年前，这边楼没有这么多这么高，这里是可以眺望到海。”从伍先生的语气听来，是对以往的风景带着一丝的眷恋，但从这也可以说明，在这十几年的岁月中，深圳有着惊人的发展速度和城市化进程。在这其中，深圳金融行业的发展起着重要的作用，招商银行便是其中最具典型的代表。（张玮 陈曦 张怡）

　　缘由

　　招行25岁

　　深情寻亲

　　与伍先生的访谈缘由招行日前发出的“寻亲记”。今年是招商银行诞生的第25周年，招行深圳分行推出“寻找最早最亲的您” “一卡通”客户寻访活动，旨在寻找最早拥有“一卡通”的25位招行客户。而伍陆恰恰是其中的一位，他在招行成立初期就拥有了招行的存折，在招行刚刚推出一卡通的时候，就拥有了招行银行卡。因此，作为陪伴招行一起成长的客户，我们与他便有了访谈之约。