林丰勋：在线样组调查在中国发展空间巨大

　　中国经济网北京4月12日(记者 梁梦晚)北京益派市场咨询有限公司首席研究员林丰勋在中国网络购物消费趋势论坛上表示，线样本调查是伴随互联网发展而发展的，已成为世界研究的首选方法。目前在线样组调查做的最好的是日本，其次是德国。数据显示去年年底中国网民规模5.13亿，其中30到39岁网民占到25.7%，在线样组调查在中国发展空间巨大。>>>点击进入专题

　　以下是文字实录：

　　大家下午好，我是益派咨询的林丰勋，很高兴参加论坛。今天题目是在线样组调查。四方面谈。

　　首先什么是在线样组调查？在线调查产生源于传统调查面临的问题，传统调查存在哪些问题？传统调查方法包括入户访问，街头拦截等等，随着社会发展这些方法面临越来越多问题，有四个主要问题。中高档小区入户越来越困难，高档区拒访率越来越多，样本增多，样本质量难控制，四个问题导致结果是数据质量危机。为了解决这些问题应该说业内人士做很多努力取得很多方法，在线样组调查是比较理想的方法。

　　在线调查是利用互联网手段进行调查，样组调查是基于样组调查，在线样组调查是利用互联网手段进行样组调查。什么叫样组？样组传统上叫做可访问样本库。在线样组调查相对普通在线调查来讲，6大方面有优越性。尤其在调查前样本检验和样本宣传真实性方面有优势。在线样本调查是伴随互联网发展而发展的，目前成为世界研究的首选方法。在线样组调查最好是日本，其次是德国，我们中国是最差的。根据报告我们知道去年年底中国网民规模5.13亿，其中30到39岁网民达到25.7%，在线样组调查在中国发展空间巨大。

　　下面分享一下，益派在线样组调查系统，介绍该系统前，请允许我介绍一下益派资讯。正式成立于2006年3月，6年来益派快速发展。从我们核心资源样组数量看，从15万发展到2010年6月份超过100万人。从专业技术发展看，目前我们公司已经有10个专利技术。6年来通过不懈努力，创造了许多第一和领先，奠定公司在同行中的地位。在公司发展过程中，益派人不断总结，形成自己独特服务理念，品质速度和创新，目前这个服务理念侵入每个益派人心中。

　　益派在线样组调查系统有三大子系统，目前专属样组可以提供8大基本属性，到达方式4个，电子邮箱到达率100%，基本样组5个，样本管理系统6大子系统构成。通过这6个子系统协同作用，对样本属性和行为进行全面管理，从会员注册到样本转换等等，每个环节纳入严格系统化质量管理体系，从而确保样本真实可靠。

　　在线样组调查质量管理两方面，资源、过程管理。资源管理就是对样本库进行质量管理，过程管理是对项目实施过程中进行质量管理。样本库质量主要取决于样本真实性，唯一性和信用。为了防止重复注册，确保注册唯一性，我们采用了益派自主知识产权样本唯一性识别技术，确保同台计算机只注册一个帐户，同一个IP地址一天最多注册3个帐户。为了确保注册信息真实性，注册阶段要收集姓名、姓名、出产日期等会员属性。这些属性用于后期建设，姓名、性别、出生日期一经填写不能修改。

　　IP地址归属地与注册地进行匹配，手机号码归属地和注册归属地匹配，为确保真实性，我们把注册姓名和身份证号进行验证保证真实性，我们利用支付宝帐户进行真实性验证，通过多种手段确保注册信息真实性。

　　项目实施质量控制，样本唯一性控制主要在多元样本管理系统中。数据有效性控制，通过三个途径或者三个方法，问卷前检查。数据回收中，在回答时间上每一个题目回答必须三秒钟，有一些题目必须强制10秒以上。

　　最后简单谈一下在线调查代表性问题。很多人总是认为在线调查没有代表性或者代表性不够。在线调查只是一种数据采集手段。样本代表性好坏高低是抽样方法决定的。在线调查和样本代表性没有必然联系。比如今天到会人很多，假如我们在座大家中采用简单方法来抽50人，这50人应该是一个可以代表性的样本，如果采用电话的方式来访问这50人，这是电话调查，如果我把问卷通过邮寄方式给这50人，然后返回来，这是邮寄调查。如果我通过面对面对50人进行面访，这是面访。

　　假如说我对抽出的50个人进行邮件或者MSN或者电话来邀约，让他们通过网络回答问题这是在线调查。

　　谢谢大家！