艺海推出行业首个服务品牌

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　　【本报北京讯】日前，艺海国际商务会馆召开品牌沟通会，艺海高层就品牌建设和行业发展与媒体进行深入沟通。艺海正式推出行业首个服务品牌标志及“温情的精细化服务”理念，这也是艺海在成功打造“商务会馆”概念后，在服务领域的又一创新举措。艺海国际酒店管理集团首席执行官王宝表示：“中国的商务会所经济经过十几年的快速发展，已经从规模小、企业多、项目杂的初级发展阶段，逐步走向规范化、品牌化、规模化发展轨道，品牌建设成为提升企业竞争力的重要一环。此次艺海率先推出服务品牌，不仅是艺海品牌建设的重要一步，也希望借此推动整个行业的规范化发展。”

　　据市场运营总监闫影介绍，艺海自创立至今始终坚持服务创新。从首创消费全程有专人接待的“全程跟班服务”到日前推出的“温情的精细化服务”，持续的服务创新始终是艺海企业竞争力的核心。

　　而在服务方面，此次艺海推出“温情的精细化服务”品牌，不仅是对服务理念的一次全新总结，也是对客户服务的一次升级。除了继续巩固高度标准化的服务流程，向客户提供高性价比，高品质、高品位的温情的精细化服务，是艺海四五规划的企业发展战略的重要内容，是指导艺海经营的方向和目标。据介绍，艺海商务会馆的快速发展，得益于对市场的准确判断，更源自于在专业、服务等多方面的持续创新。面对同质化严重的服务项目，艺海拥有自己的技师培训学校，邀请国内知名中医专家，结合中医理论，针对商务人群的健康问题，不断推陈出新，推出差异化服务项目，打造“中式推拿典范”。而针对近年来频发的食品安全危机，艺海打造了“从源头到餐桌”的餐饮供应链条，以原产地、有机、无添加为最高标准，向顾客提供安全、健康的餐饮服务，高品质、绿色、健康已经成为艺海新的品牌标签。业内人士评论说：“商务休闲市场在未来10年将迎来爆发式增长，而整个行业也将迎来重新洗牌。艺海商务会馆此次服务品牌的发布无疑是对未来竞争的提前布局，也有望再次引领行业未来的发展趋势。”（王文）