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百思买陷入低谷

http://msn.finance.sina.com.cn 2012-04-23 08:06 来源: 第一财经周刊

  CBN记者 赵轶佳

  “倒霉的公司做什么都是错”,

  百思买就陷入了这样的恶性循环。

  它的业绩还是没有任何起色,

  撤换CEO能扭转这个局面吗?

  华尔街已经没有任何耐心了。它要求交不出漂亮财报的百思买全球CEO Brian Dunn尽快下台。现在,它得逞了。

  4月10日,全球最大的电器零售商百思买发布公告,宣布Brian Dunn已经辞职,将由董事会成员Mike Mikan担任临时CEO。

  一位百思买人士告诉《第一财经周刊》,在该消息宣布的第二天,公司就召集全球各地管理层开会,就此事做出说明:Mike Mikan显然只是个过渡人物,他的履历背景并无零售业经验;百思买的创始人Dick Schulze将重新走到台前主导公司发展,对公司运营承担更多责任。这次会议事实上就是Schulze主持召开的。

  至少在财务数字层面,公司已经陷入成立以来最严重的低谷,急需创始人出面稳定局面。前不久百思买公布的截至3月底的2011年第四季度财报显示,百思买销售收入未达成目标,这个季度亏损了17亿美元。

  售卖电器的大店零售模式(Big Box)在全球范围都受到挑战,尤其在百思买销售占比最重的美国本土市场。科技专栏作者Therese Poletti认为,越来越多的消费者会在百思买门店先体验一件产品,然后回家通过网络购买。在经济形势萎靡时,这个趋势更加明显。所以,亚马逊正在成长为百思买最危险的敌手。

  沃尔玛也从线下带来压力。2009年开始翻修在美国的门店,增大手机和笔记本电脑等3C产品的销售比重。

  从市场份额来看,百思买在全美电子销售额的占比从2009年的29.2%跌至2010年的23.6%,这还是建立在第三大家电零售商Circuit Cityz于2009年倒闭的前提下。

  其实百思买早在2000年就意识到了可能面临的危机,从而开始探索小店模式以及网上销售。客观而言,百思买网络销售业绩不错,根据Compete网站的数据,2011年第四季度,在亚马逊上销售的消费电子产品占全美电子产品销售总额的39%,沃尔玛在线紧随其后,占33%,而百思买在线的占比则是23%。而且,据上述百思买人士介绍,在百思买网站上购买电子产品的消费者的平均客单价还更高,是亚马逊平均客单价的两倍。

  但大店模式却是百思买更进一步开发网络渠道的障碍,百思买线上线下从某种程度上存在竞争关系。

  跌入谷底的百思买正在做破釜沉舟般的尝试。百思买新的四大发展战略在上述管理层会议上被重申,“电子商务、服务、中国以及手机关联业务”等关键词被一再强调。

  百思买在中国收购的五星电器在全球地位空前提升,其门店数将从目前的200多家发展至2015年的400至500家。

  以手机为核心、包含Bestbuy Mobile概念的新门店模式也将在中国推出,并可能被设在“百思买”这个品牌之下。2011年2月,百思买宣布关闭全部在华9家门店后,仍留下位于上海的两处物业。

  不过这些措施看起来也还是没有解决百思买在战略问题上的矛盾。

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