CDP荣膺“客户服务满意度”奖
http://msn.finance.sina.com.cn 2012-04-23 15:20 来源: 中国经济网
《第一资源》杂志举办的“第四届中国人力资源外包现状与发展趋势论坛暨2012中国人力资源外包服务行业评选”
【2012年4月20日，上海】在第一资源传媒旗下的《第一资源》杂志举办的“第四届中国人力资源外包现状与发展趋势论坛暨2012中国人力资源外包服务行业评选”中，CDP荣膺了“客户服务满意度奖”。这一奖项是为了表彰2011年在中国人力资源外包服务领域做出过卓越贡献并受到市场、企业及专业机构高度认可的人力资源外包服务企业而设。
作为国内人力资源行业最具权威性的评选之一，《第一资源》的评奖结果已成为业界最具影响力的人力资源服务评价榜单。CDP能够获得该项评选奖项，充分说明CDP在提升服务质量方面所做的努力卓见成效，更反映出客户对于CDP的服务质量给予的高度认可，肯定了CDP的人力资源“一站式”外包服务对中国人力资源服务外包行业用户所产生的领导价值。
自2008年，CDP即树立了清晰的服务理念——“人、流程、平台”，以“客户、专业、勤勉”为核心，关注服务细节，以专业的服务技能和标准化服务流程为客户提供多项人性化服务。在标准的人力资源“一站式”服务流程方面，CDP始终坚持站在客户的立场思考问题，仔细归纳每次客户满意度调查的结果，将客户0.1%的不满意就是100%不满意的评价体系融入到基本服务流程当中，并不断审视自己，严格把关服务流程的每一个细节以不断提高客户满意度。
CDP集团首席运营官吕威女士，代表公司领取了该奖项，她表示：“CDP的服务基于世界领先的云服务平台，多年以来，我们在这个平台上加入了CDP自己的知识沉淀，最佳业务实践方案和行业方案。目前我们的服务可以覆盖到客户从入职到离职，从薪资到福利，从培训到发展等各个管理环节。我们强大的服务团队，有效保证了服务质量，数据的精准性和及时性，排除了客户的后顾之忧。今后，我们将秉持一贯的作风，7*24小时为客户提供周到细致的服务。”
（责任编辑：林秀敏）