2011企业舆情年度报告发布

　　本报讯 记者林火灿、实习生王雅婧报道：日前，人民网舆情监测室发布了2011年央企、企业、企业家（微博(http://weibo.com)）以及金融、能源、食品、家电、通信五大行业共八个网络舆情年度报告。

　　数据显示，2011年企业舆情危机数量呈现出持续增长态势。具体来看，食品行业舆论环境最为不利，负面事件的曝光频率为25.7%，远高于其他行业。国内企业比国外企业承受的舆情压力更大。分析表明，许多企业的危机应对存在明显缺点，主要表现为有理有据者少，一言堂者多；虽合法合规但不合民情民意；其他企业积极应对时，自己却安于沉默；重名声轻行动等。对此，中国人民大学新媒体研究所副所长黄河表示，舆情事件一旦爆发，将严重影响企业声誉和形象。建立一套行之有效的网络舆情预警和应对机制在当前的网络环境下非常必要。