诺基亚北欧的海水很冰冷

　　诺基亚CEO艾洛普曾把自己的塞班手机操作系统当时的处境比作燃烧中的北海钻井平台，它正在被由苹果、谷歌以及中国手机厂商引燃的熊熊大火包围。艾洛普誓言带领芬兰巨人走出颓势，他鼓励诺基亚人跟随自己，跳入冰冷海水中求生。

　　对于诺基亚来说，Lumia是唯一可以指望的救命稻草？

　　◎本刊记者金烨|文

　　诺基亚CEO艾洛普曾把自己的塞班手机操作系统当时的处境比作燃烧中的北海钻井平台，它正在被由苹果、谷歌以及中国手机厂商引燃的熊熊大火包围。艾洛普誓言带领芬兰巨人走出颓势，他鼓励诺基亚人跟随自己，跳入冰冷海水中求生。

　　诺基亚开始与微软合作，其换血管理层、舍弃与英特尔联合开发的手机操作系统Meego、甩掉塞班，呕心推出Lumia系列WindowsPhone（下简称WP）手机，完成纵身一跃，期待通过此种手段来提高诺基亚智能手机的市场份额和影响力。

　　然而，北欧的海水似乎比想象中更加冰冷刺骨。诺基亚4月11日发布公告，调低了原来的收入预期。

　　上任18个月的艾洛普正处于生死一线间，他把目光转向中国。2012年3月底，诺基亚联手中国电信发布了首款Lumia800c诺基亚WP手机终于登陆中国。发布会选在2004年重建的永定门进行。诺基亚与永定门一样有着悠久的历史，“最近几年来我们也在重塑自己，像重建永定门一样，重新建立自己的基石”。来华造势的艾洛普信心满满。这一次，中国市场能救得了诺基亚吗？

　　命系Lumia

　　市场研究公司Gartner指出，这家曾为手机市场王者的公司，手机销量仍是全球最高，但其领先优势正急速减少，市场占有率正由2010年的31%，急跌至去年第四季的23%。

　　与微软合作推出的Lumia系列，被认为是诺基亚最大但也是最后的赌注。在推动诺基亚与微软的合作上，艾洛普的态度是坚决的、果断的。

　　就在去年2月，出身微软的艾洛普突然宣布，放弃塞班。几个月后，诺基亚又宣布，关闭诺基亚在哥本哈根等研发中心，将功能型手机的研发转移到中国。如此的破釜沉舟，难怪让国外媒体将艾洛普比做微软植入诺基亚的特洛伊木马。

　　而在与微软的合作中，诺基亚目前并不占主导，甚至处于被动地位。诺基亚与微软合作的WP手机，从操作系统到应用软件，甚至界面设计，绝大部分由微软定制和主导。能体现诺基亚研发能力的只有影像功能和硬件设计和制造能力。

　　实际上，在与其他厂商的合作中，由于微软主导思路太过强硬，比如界面风格等等，让三星和HTC都选择了慎重的合作态度。但已经陷入泥潭的诺基亚显然无路可选。

　　合作一年来，诺基亚陆续推出基于微软WP操作系统Lumia800、710、900、610四款机型。但业内人士们对诺基亚与微软的合作并不看好。

　　工业和信息化部电信研究院规划所副主任许志远并不看好诺基亚与微软的合作。“与谷歌安卓那样几乎全部开放每个模块的开源模式不同，微软WP操作系统还是传统PC的闭源操作模式，虽然上层开放，但模式处于劣势。在硬件与软件垂直一体化整合方面诺基亚争不过苹果，在开源软件业界影响力方面又不如谷歌。”他对《中国经济和信息化》记者表示。

　　有业内人士认为微软对终端的严格限制，虽然能够很好地保持平台的统一性，避免开发者在不同的终端适配上疲于奔命，但也很可能成为合作伙伴的桎梏。严格的管控会使得合作伙伴投入变少，没有足够的装机量就很难吸引开发者，没有开发者就不容易推出有竞争力的产品，导致丧失最终用户。

　　IT评论人士谢文则表示，诺基亚联手微软是唯一的选择，因为苹果自成一体，而谷歌的安卓又是合作手机厂商众多的开源系统，很难有所突破，所以诺基亚智能选择同样处于下滑阶段的微软。

　　他对于诺基亚与微软的合作也不太看好，认为他们早已错过了时机。“现在已经不是拼硬件、拼系统的时代，有了新的商业模式，是能在一个平台上提供服务。在这一点上谷歌、Facebook、苹果以及亚马逊已经远远走在了前面，这个能力不是一两天就可以具备的，而微软本来在商业模式的创新上就不太擅长。这次合作是能占据一些市场份额，在智能手机大战中不至于输得太惨，但难以超越苹果或安卓系手机。高端用户在苹果那里，而低端用户会选择价格区间较大的安卓系手机。”谢文对本刊记者说。

　　应用坎

　　Lumia系列搭载的WP7.5和早期的WP有着巨大差异，界面、与Office的深度整合、特色的外观成为它有别于其它产品的特点。但是WP平台应用的匮乏已成为诺基亚和微软的心头病。

　　目前WP平台的应用只有约8万款应用，而安卓平台和iPhone均有超过50万款应用。

　　“应用商店中的应用每天都在增长，我们不断地在吸引一些开发商、发展商去写更多的应用，在我们的平台里面给用户更多的选择。”诺基亚中国区售后服务总监张冬生说。

　　赛迪顾问通信产业研究中心移动互联网事业部总经理王武军对本刊表示，诺基亚在智能手机的开发方面转身缓慢，错过了最好的时机，与微软携手推出的Lumia系列手机成为了其复兴的最后一根救命稻草。但是目前来讲，WP平台的应用开发者较少，诺基亚需要时间来培育市场和开发者。对已经输在起跑线上的诺基亚来说，时间不多了。

　　为了打破iPhone和安卓手机的优势地位，微软当前向应用开发者提供6万美元至60万美元不等的资金，奖励他们为WP平台开发应用。如果仅仅凭借着自己的力量，应用开发者很难筹集到这笔资金。但是美国手机地理位置社交网络服务商Foursquare已经承认，如果微软不向他们提供资金，这家公司就不会开发WP版本的移动应用。

　　Foursquare业务开发主管鲁道夫表示，“我们的资源非常有限，我们必须集中资源优势，投入到最主要的业务当中。但是我们也是一家社交网络，身处所有的平台对我们而言非常重要”。

　　无论是苹果还是谷歌，都不会向应用开发者提供奖励，来支持他们为自己的平台开发移动应用。但即便如此，应用开发者仍可望为上述两家公司的平台开发应用，因为这可能会为他们带来大量的营收。但是对WP而言，由于其市场份额依旧停滞不前，因此微软必须竭尽所能，来推动该平台的发展。

　　不过即便是微软提供了奖励措施，一些应用开发者仍不太愿意为WP开发应用，因为该平台的市场份额太低，为WP开发应用目前仍无法获得大量的收入回报。

　　如何解决应用匮乏的问题，将成为了Lumia系列手机的致命伤。

　　合作

　　时至今日，放下身段、力求合作，已成为诺基亚必须面对且正在练习的动作。与微软的合作如此，与运营商的合作更是如此。

　　2006年，诺基亚宣布停止生产CDMA手机，以避免向高通支付高额专利许可费。彼时，全球70%以上的手机用户为GSM用户，诺基亚也凭借其在GSM手机领域的实力称霸一方。但现如今，诺基亚却选择重回CDMA领域。

　　时隔六年，诺基亚再次推出CDMA制式手机，业界称之为“再度拥抱”。自3月31日起，Lumia800C在中国电信营业厅网点、政企客户渠道、诺基亚专卖店、苏宁、国美、迪信通等渠道全面开售，预计全国首批覆盖3000多家门店。

　　Lumia800C合约价、裸机价均为3599元，加入“存费送机”和“购机送费”合约计划可以享受中国电信高额的补贴。

　　“去年中国电信和诺基亚商谈引进Lumia手机时，中国电信在国内移动市场的占有率是8%，而不到一年时间，中国电信的移动市场占有率已猛增到14%。”中国电信董事长王晓初说，中国智能手机的增长势头很猛，诺基亚的Lumia系列手机来得正是时候。

　　在智能手机厂商必争之地——北美市场，诺基亚2012年年初与美国第二大运营商AT&T合作推出第一款WP系统LTE手机Lumia900，该款机型在当地时间4月8日正式登陆美国。此外，加拿大运营商Rogers也开始接受Lumia900手机的预订。

　　除此之外，诺基亚目前正计划与Verizon等大型运营商合作，目前该公司正在测试4G网络版的高端智能机Lumia800，以此获得运营商的认可。国外证券研究团队TrefisTeam认为，诺基亚正努力通过重视运营商的独立需求，与其营造健康的合作关系，这对于诺基亚重回美国市场来说，也许是个好兆头。

　　张冬生表示，诺基亚在中国针对Lumia手机已经制定了相应的手机配套售后服务培训、物流培训以及配件方面与供应商的培训。

　　王武军认为，为了能挽回颓势，建议诺基亚能够放下从前过于保守的老大架子，与合作伙伴一道搭建完善的生态系统、降低研发费用，才能吸引更多的用户和开发者。

　　王武军也认为小米手机其实就是个很好的例子，虽然是基于安卓系统的二次开发系统，但其有很好的生态系统和活跃论坛维系其众多粉丝追随，这是值得诺基亚学习的地方。

　　中国成关键

　　对任何一个厂商来说，中国手机市场都是一个大蛋糕，这个市场内蕴含着无限的潜力。但苹果和诺基亚作为目前手机市场中的两大巨头，对中国市场却有不同的策略。

　　苹果去年10月发布了新款iPhone手机——iPhone4S。苹果在iPhone4S发布会上公布了第一批和第二批的销售国家和地区，没有中国内地和香港特别行政区。

　　相较于苹果对中国市场的冷淡态度，诺基亚则显得很重视。在去年年底，诺基亚就已宣布把亚太总部从新加坡迁至北京，这一举措也预示着诺基亚今年市场重心将转向中国。

　　而在中国市场，诺基亚已经将老大的位置让给了三星。2011年诺基亚的销量不断下滑，从第二季度的1635万部，下降到第四季度的1089万部，第四季度的市场份额为16.1%，而三星的份额为19.7%。

　　业内分析人士认为，诺基亚将中国市场作为战略翻身起点是正确的，因中国有全球最齐全的产业链和全球第三世界最大市场。

　　随着中国智能手机需求量的不断增长，智能手机消费量将超过美国，诺基亚在中国的销售渠道是其翻身的最大资本。

　　尽管诺基亚在中国市场的翻身之路看起来前景一片光明，但是智能手机不断深入变革引发了全球手机市场变局。

　　在中国市场，为了恢复市场占有率，诺基亚必须在高端市场抵御苹果、三星等的夹击，在中低端市场也必须直面中兴、华为、小米手机等国内厂商的阻击。

　　对此，谢文建议，诺基亚应该和类似Facebook、Twitter的互联网公司进行深度合作，互联网化，以寻找新的商业模式，只有这样才能有所突破，而不是只单纯地靠卖手机维持生计。只有跟上产业发展规律，发现新的商业模式，才能再次成为行业领先企业。

　　截至2011年年底，国产品牌整体市场份额达37.5％，正在逐步缩小与洋品牌的差距。另外，安卓操作系统已深入人心。业内人士表示，目前手机市场的竞争不是单纯的市场份额竞争，而是生态环境的竞争。

　　诺基亚选择建立一个全新的生态环境并不是明智之举。微软是这个生态环境的主导者，而诺基亚相当于把自己的命运交到了别人手中。诺基亚智能手机搭载微软操作系统是否适合国人胃口还有待验证。

　　尽管诺基亚对WP智能机十分看好，但诺基亚的复兴之路绝不会一帆风顺，诺基亚能够重新崛起有待时间验证。