花五成精力和员工交流

　　楚天金报讯 满座网CEO冯晓海

　　创业之初只有八个人的小团队，现在发展到全国35个城市的800多员工，在员工的管理上，我也曾经历了一段时期的彷徨。我承认，曾经在爱卡的成功让我一段时间内非常膨胀，感觉自己得到了认可，所以开始创建满座时，我也曾自信满满。但事实证明，在员工数量急剧膨胀的第二年，我在员工的管理上，也有过一些波折，也曾觉得“亚历山大”。

　　在经历了一些波折后，我开始思考：到底什么是分享？此前，我对分享的概念理解得不够透彻，总是试图努力地去扛下所有的重担，这样不仅自己会很累，更为关键的是，企业有了成绩时，最后只有自己一个人得到快乐。

　　想清楚了这些道理后，我开始选择“放权”：此时，我学习了“阿米巴经营”，该管理模式是将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”——以各个“阿米巴”为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，“全员参与经营”，打造激情四射的集体。

　　当员工想要独立运作一个项目时，比如需要50万的资金支持，他可以直接将这个项目发送给我，我们来组织风险评估，如果觉得成熟，公司会支持他的想法。这样的放权，使得员工会认识到自己就是企业的主人，将他们各自的“小宇宙”充分激发。

　　为了多和员工近距离接触，我50%的精力都用在与他们的沟通上，最高峰的记录是一个星期走了7个城市，每到一个城市，我会和员工一起去吃当地街边小吃，在一种轻松的氛围下，将总部的精神、观点与他们分享，更为重要的是，要去倾听他们。有时可能不少员工有好的想法，但是分公司的领导没有得到足够重视或忘记了，这样也有损员工的工作积极性，倾听才能得到第一手信息。

　　印象深刻的是，一次，我去成都分公司出差时，一个员工跟我提到了一个想法，我一听觉得非常好，但是他此前也跟当地负责人提出过，却未能得到重视。后来该员工的想法为公司创造了实际价值，他个人也得到了职位上的提升。所以，倾听你的员工是非常重要的，在我们北京总部，我们这个80多人的团队，还会经常有聚会，主要是要与员工充分交流。

　　我崇尚“水文化”，比如管理中尽量做到一碗水端平。保证员工之间的公平公正，目前来看管理的效果还不错，去年，我们的竞争对手针对我们的员工有一次大规模的“挖角行动”，但除了少数员工外，更多的人选择留下，在这个团队里继续奋斗，可以说，这次反“挖角”大战，我们做得很成功。