曾经绚烂却无法长久“烟花企业”缘何如此落寞

　　郑爽

　　在机遇到处涌现的今天，许多企业迅速崭露头角；但随着环境的改变和竞争的加剧，许多曾经辉煌的企业逐渐暗淡甚至消失在人们的视野之中。破产的宝丽来、被破产保护的柯达……它们都没能逃过“烟花企业”的命运：曾经绚烂，但却没能持续成功。

　　如果逐一罗列，烟花企业的名单很长，国内的三鹿、波导、太阳神、夏新等等也都是如此。一些企业发展到一定阶段为何会停滞不前甚至萎缩下滑？烟花企业有着怎样的共性？对这些问题的探究对帮助更多的企业总结教训、实现突破无疑有着现实的意义。

　　中欧国际工商学院飞利浦人力资源管理学教席教授杨国安日前在中欧国际工商学院举办的“突破企业成长瓶颈”论坛上向记者一针见血地指出：“烟花企业的命运，是由来自经营理念、经营战略以及组织能力这三方面的挑战共同导致。”

　　三大挑战

　　显然企业的成长很重要，但其实成长不容易。对比1981年和1990年Fortune500企业名单不难发现，仅这十年从名单上消失的企业占比达50%。而1991年和2000年这十年间又有70%的企业消失在这份名单上。面对不断改变的环境和加剧的竞争，企业想要获得持续的成功和成长变得异常困难。

　　2012年1月，创立于1880年的世界最大影像产品及相关服务生产和供应商——柯达在历经挣扎之后终于提出破产保护，其因在数码时代的大潮中跟不上脚步而不得不面对这样残酷的结局。

　　随着苹果iPhone的崛起，昔日王者诺基亚的价值正在迅速衰退，股价大跌；互联网老兵雅虎曾如日中天，但随着互联网新商业模式的风起云涌，变得老迈而步伐沉重。

　　为什么这些企业不能够持续发展？为什么它们会走下坡路？最明显看到的原因是外部环境发生变化，但正如杨国安所说：“企业面临的挑战犹如冰山，浮于水面上也是最明显看到的原因是外部环境发生变化，但水面之下不易被察觉的冰山才是更为致命和严重的问题。”

　　杨国安所指的水下的冰山即高管经营理念的挑战、经营战略的挑战和组织能力的挑战。三鹿集团从天堂到地狱的变化，诸多企业生产劣质食品、做假账，不诚信行为层出不穷，杨国安认为究其原因就是企业高管浮躁的“赚快钱”的错误理念。

　　柯达、诺基亚、UT斯达康的困境在于战略的僵化使得企业无法应对外在环境的变化；另外，太阳神等企业的战略不清晰、不聚焦导致业务不够专一、过度多元化，这也是烟花企业的败因之一。

　　此外，杨国安还发现，烟花企业都曾经有过某一种组织能力的优势，但发展到某一阶段时，企业必须面对和克服因组织规模和复杂度带来的瓶颈和挑战，如文化稀释、人才断层、管控失衡、人才激励等，若不能有效突破这些瓶颈，企业内部的效率和战斗力必然受到影响。

　　突破

　　烟花企业让人扼腕，但有的企业却能逆流而上，拥抱变化和挑战，不断突破企业在经营理念、战略方向和组织能力方面的瓶颈，赢得持续成功，它们是如何做到的？

　　在过去的两年里，杨国安与调研团队经过背景调研、实地采访等方式对长期成功的企业进行了观察和总结，发现这些企业从理念到能力的突破，互为支柱，缺一不可。

　　“那些长期成功的企业，我们发现，所有这些企业都有着长线的心态，并不在意一城一池的得失，愿意投入大量时间和精力为客户创造真正的价值，不管客户是最终消费者、企业客户、合作伙伴还是被投资的企业，这些企业证明了一个道理：快即是慢，慢即是快。”杨国安在其著作《组织能力的突破》一书中谈经营理念的突破时这样写道。

　　高管除了要从“赚快钱”到“赚久钱”的理念中取得突破之外，还需要从“我赢”到“多赢”。而这些经营理念的突破关键在于一个企业的高管需要有智慧和胸怀，归根到底需要一种共赢、分享的精神。眼下食品企业的安全问题层出不穷，唯有让企业的高管感受到“危机”和严厉的处罚，这在杨国安看来才能尽快扭转他们的理念。

　　有了正确的经营理念，还需要不断突破战略方向。杨国安从调研的领先企业身上看到另一种能力：它们不断改变，根据外部环境的变化不断调整战略，重新寻找获利成长空间，而这主要从客户端（卖给更多的客户、卖给客户更多、卖给更好的客户）、地区端（走出去、扎下去）和业务端（相关多元化和非相关多元化）取得突破。

　　在确定战略方向的突破之后，好比清楚了前进的方向，但杨国安认为这还不够，还需要考量企业是否具有实现这个战略方向的能力，企业必须依靠强有力的团队和组织。那么如何才能打造支持战略实施的组织能力？

　　《组织能力的突破》指出：“必须有三个支柱的支撑，即员工能力，也就是公司全体员工必须具备实施企业战略、打造所需组织能力的知识、技能和素质；员工思维模式，即员工每天在工作中所关心、追求和重视的事情必须与公司所要建立的组织能力匹配；还有员工治理方式，公司必须提供有效的管理支持和资源才能容许这些人才充分施展所长，强化组织能力。”

　　研究显示，组织能力的薄弱是导致很多中国企业失败或受挫的主要原因。杨国安建议：“面对不断变化的经营环境，企业必须突破过去的管理模式，建设与新战略相匹配的组织能力，企业必须不断创新，并在创新之后将战略所需的新的组织能力根植于组织之内，只有这样才能锻造企业新的核心竞争力。”